游戏客服专员

职位类别： 网络/在线客服

岗位职责：
 1、线上玩家指导，组织玩家活动、活跃玩家气氛，与用户建立良性沟通关系；
 2、处理玩家在线诉求，监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
 3、需要快速熟悉游戏玩法，在线引导玩家游戏玩法；
 4、熟悉游戏当前付费系统，能够引导玩家对某付费系统进行付费；
 5、向玩家宣传游戏活动，做好新区引导，带领游戏消费趋势，挖掘大额充值用户充值潜力；
 6、能在与玩家的交流中及玩家互动中迅速了解玩家需求，收集相关信息资料；
 7、维护引导付费用户，减少付费流失、增加付费用户的持续付费能力。
 职位要求
 1、学历不限，专业不限，
 2、热爱游戏，游戏经验丰富，能够快速熟悉游戏系统并找到游戏核心玩法，刻苦勤奋，具有良好的团队合作意识；
 3、具有较强的事业心与上进心，用于挑战高薪，实现自己的职业梦想
 4、有游戏客服/GS/游戏公会会长相关工作经验者优先；
 5、沟通表达能力强，善于分析用户游戏心理，和人打交道，有较强的主动服务意识；
 6、良好的应变能力，能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限