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李堉楠 店长
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职位描述
酒店管理
大堂经理/副理
其它服务类
所属部门: 运营部
职位类别: 酒店管理 大堂经理/副理 其它服务类
岗位职责:协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。 1、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务; 2、检查前台接待日常工作,是否服务主动、殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到酒店标准要求,并立刻给予指导; 3、审核所有预订、预留、预离房,并亲自处理需要特殊安排的订房事宜,并在销售中能陪宾客参观客房和简要介绍酒店; 4、协助并指导前台接待有能力提供有关属地和酒店的各种信息资料,以备宾客查询; 5、熟悉监控动态,发生灾害性事故及刑事事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长。对此敷衍了事,临危逃离现场者,公司有权依据规章给予处理; 6、处理宾客对酒店服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示店长; 7、根据宾客需求和情况变化,随时灵活做好酒店内人员调配工作,组织好人力投入对客服务中,提高对客服务效率和质量; 8、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范,负责餐厅市前、市中的质量控制,确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理,“”限度地减少餐具、用具的损耗。负责餐厅的采购的数量和质量的监控; 9、和客房经理一起检查VIP客人用房和特殊客人用房; 10、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐; 11、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作;
- 年龄要求: 25~35岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省汕头市金平区格林豪泰广东省汕头市金平区金湖路商务酒店
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工商信息
- 公司名称: 格林豪泰酒店(中国)有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 住宿业
- 公司类型: 有限责任公司(外国法人独资)
- 地址: 上海市普陀区中山北路1238号6、7、8、9号楼
- 企业规模: 50-99人
- 法人代表: 齐雯
- 注册资本: 1060万美元
- 注册时间: 2005年06月30日
- 注册号: 310000400430114
- 统一社会信用代码: 913100007757614383
- 组织机构代码: 775761438
- 登记机关: 上海市市场监督管理局
- 注册地址: 上海市普陀区中山北路1238号6、7、8、9号楼
- 营业期限: 2005-06-30至2035-06-29
- 核准日期: 2020年01月13日
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经营范围:
酒店管理,酒店经营及餐饮(仅限分支机构),酒类销售(限店堂内),食品销售,住宿相关服务业务,停车场(库)经营,以特许经营方式从事格林豪泰酒店的经营,物业管理,房地产经纪,家庭服务(不得从事职业中介、餐饮、医疗、住宿、母婴服务等行政许可事项),建筑装饰装修建设工程设计施工一体化,汽车租赁,会展会务服务,票务代理,园林绿化,美容店,理发店,计算机软硬件批发零售,计算机软件设计、技术开发、批发零售。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】
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企业简介
格林豪泰酒店(中国)有限公司
格林酒店集团(纽交所代码:GHG,原格林豪泰酒店管理集团),是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有:中高档东方经典-格林东方酒店,中高端商务-格美酒店,中高端时尚-格雅酒店,中高端休闲-格菲酒店,经典商务-格林豪泰酒店,个性组合-格盟酒店,城市绿洲-青皮树酒店,年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。 截至2018年6月30日,格林酒店集团拥有2434家酒店,覆盖国内267座城市,满足2400万会员和2亿人次商旅客人从平价到高端、从商务差旅到休闲度假的不同需求。秉承“天天低价”原则,格林致力于为消费者提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务,融合全球优质资源,成就客人、加盟商和员工的美好生活。
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