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职位描述
呼叫中心人员
职位类别: 呼叫中心人员
呼叫中心负责人 岗位职责: 1.负责搭建呼叫中心,包括整体呼叫中心操作、业务流程的制定及管理办法; 2.负责呼叫中心人员管理,包括编制管理、人员日常管理、KPI考核等,能够组建团队优先; 3.负责保障呼叫中心整体客户服务运作,高效处理各类突发事件; 4.把控呼叫中心人员素质与人员专业度,优化与培训; 岗位要求: 1.同等职位三年以上经验; 2.搭建呼叫中心经验; 3.熟悉完整的呼叫中心流程和各项工作职责;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
微谱化工有限公司
一、公司简介&整体数据 1、公司简介 微谱技术,前身为上海微谱分析测试中心,成立于2008年,总部位于上海,在广州、苏州、青岛、成都等地设有分公司,是一家材料与化学领域专业的综合型科技服务商。 微谱技术旗下拥有微谱分析、微谱检测、微谱医药等品牌。 业务覆盖材料、化学、环保、食品以及生物医药等多个领域,针对企业在产品研发、质量控制、知识产权中遇到的问题,提供成分分析、产品开发、产品检测、仪器测试等综合解决方案。 截至2018年10月,公司拥有技术工程师300余人,大型精密仪器250余台,各类谱图数据百万余条,实验室获CNAS及CMA资质;并荣获高新技术企业、国家中小企业公共服务示范平台、上海市科技小巨人企业等荣誉称号。已与包括众多500强企业在内的多家客户建立了合作,服务地区覆盖中国及多个海外地区。 2、公司数据概况 截止2018年10月,公司整体数据概况如下: 项目 详细情况 员工数量 拥有技术工程师300余人 公司面积 (包括分公司) 公司占地面积约平米,实验室占地超6000平米 仪器数量及价格 (包括分公司) 多种大型精密分析仪器如如NMR、GC-QTOF 、LC-QTOF、ICP-MS、SEM-EDX、XRF等250余台 谱图库数据 百万余条 合作客户 已与包括众多500强企业在内的多家客户建立了合作,服务地区覆盖中国及多个海外地区 专利数据 截止2018年10月底,微谱技术申请专利79项,授权专利41项,其中授权发明专利29项,授权实用新型专利12项。 公司资质 实验室获CNAS及CMA资质 荣誉证书 荣获高新技术企业、国家中小企业公共服务示范平台、上海市科技小巨人企业等荣誉称号 二、公司发展历史 2008年 上海微谱分析测试中心成立 2012年 荣获CMA证书 荣获”科技型中小企业技术创新基金“ 广州分公司成立 2013年 被认定为“高新技术企业” 被授予“国家石油和化工中小企业公共服务示范平台”称号 被国家工信部认定为“国家中小企业公共服务示范平台” 2014年 荣获“上海市科技企业创新奖” 荣获“杨浦国家创新型试点城区建设与发展专项资金”项目立项 2015年 孵化器及投融资子公司成立 被认定为“上海市中小企业服务机构” 2016年 苏州分公司成立 荣获CNAS证书 荣获“上海市科技小巨人企业”称号 荣获“上海市专利工作试点企业”称号 “上海市院士专家工作站”建站单位 2017年 荣获上海市人民政府颁发的“文明单位”称号 2018年 被评为“ 安全生产标准化二级企业” 苏州分公司搬迁新址,实验室开始异地化布局
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