客户助理

所属分公司： 东莞市永江物业服务有限公司

职位类别： 其它高级管理类

1	负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。			
2	负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。			
3	及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用。			
4	良好的沟通与协调能力、敏捷的反应能力，较好的学习与创新能力。 			
5	待人接物态度和蔼，善于与业主保持良好的工作关系。 			
6	认真处理各项投诉作好记录并跟进处理全过程，对重大问题及时上报客服主管			
7	负责部门内部档案的管理工作；负责小区环境卫生监督工作；			

普通话标准，形象良好，并具备良好的沟通能力和服务意识；有较强协调能力及应变能力；具备较强的工作责任心，团队合作精神和踏实的工作态度；熟悉物业客服工作；有相关工作经验者优先；		
		
包食宿，上班8小时，月休4天，购买社保（团体险），不定期组织员工K啦OK开放日，每月组织员工生日会，表彰大会。			

• 年龄要求： 20~30岁
• 语言要求：不限