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李小姐
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职位描述
客服专员
客服经理/主管
职位类别: 客服专员 客服经理/主管
工作职责: 1.受理客户信息:通过电话受理客户信息,包括大宗咨询、大宗订货、大宗客户投诉等,并转由相关人员处理 2.收集客户信息,并邀约陌生客户后进行派单:针对公司主攻目标客户,收集相关信息,定期反馈内容,提交给经理与相关主任、督导 3.跟进大宗客诉处理结果:根据客户要求,跟进解决顾客客诉,并做回访; 4.进行客户信息分析及分析报表制作:对客户信息及反馈结果进行分析,分析内容包括区域、咨询内容(是订货还是询价等)、成交率; 5.对老客户进行回访与跟进:将老客户按区域进行分类,并进行电话回访与跟进,及时将相关信息发送至相关区域经理、主管跟进处理,并对跟进情况进行监督。 任职资格: 1、大专以上学历,5年以工作经验; 2、有独立开发集团大客户项目经验,具备较强统筹、协调、沟通能力; 3、大型饭堂食材配送(或团膳行业)行业3年以上工作经验,有客户资源者优先; 4、熟悉生鲜商品及饭堂食材的基本属性; 5、对应收帐款负责,有基本财务常识;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市南城区东莞市南城区银丰路2号
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工商信息
- 公司名称: 广东嘉荣超市有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 零售业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市南城区银丰路2号五楼502室
- 企业规模: -
- 法人代表: 胡近泰
- 注册资本: 6000万人民币
- 注册时间: 2011年07月04日
- 注册号: 441900001109828
- 统一社会信用代码: 91441900577900302T
- 组织机构代码: 577900302
- 登记机关: 广东省东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市南城区银丰路2号五楼502室
- 营业期限: 2011-07-04至无固定期限
- 核准日期: 2020年04月14日
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经营范围:
(以下项目另设分支机构经营)零售:预包装食品、散装食品、乳制品(含婴幼儿配方乳粉)、卷烟、雪茄烟、酒类;柜台租赁、物资供销、物业租赁、物业投资;企业投资及管理;营销策划;农副产品收购;货物和技术进出口;(以下项目另设分支机构经营)批发及零售:五金交电、电子产品、计算机软硬件及器材、通讯器材、花卉、文体用品、服装、日用品、日用杂品、纺织品、洗涤用品、家用电器、建材、装饰材料、家具、工艺美术品、金银制品、钟表、生鲜果蔬、猪肉、数码产品、汽车用品、衣帽鞋、箱包、化妆品、珠宝玉器、计生用品;停车服务。
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企业简介
广东嘉荣超市有限公司
- 行业: 批发/零售(超市、百货、商场、专卖店)
- 规模: 2000以上人
- 性质: 民营
- 当前职位: 业务经理
广东嘉荣超市有限公司成立于1992年(公司网站: www.jiarong.cn,www.spar-gd.cn),是东莞本土龙头零售企业。二十四年来,嘉荣超市始终坚持走具有特色、符合本地实际、贴近百姓生活的连锁发展道路,秉承“不懈追求,不断超越”的企业精神,与时俱进,大胆创新。2006年11月,广东嘉荣超市有限公司在第八届中国连锁大会上与全球最大的自愿连锁组织国际SPAR签约,成立了广东SPAR(广东喜伴),成为全球SPAR自愿连锁体系内中国广东省唯一的法人企业。目前,嘉荣SPAR在东莞、广州、中山、惠州等地区拥有80多家门店,经营面积超过60万平方米,员工近8000余人。 企业愿景:成为零售行业的首选品牌 经营理念:经营卖场,家的感觉 企业精神:不懈追求,不断超越 用人原则:人尽其才,以德为先 五大使命:一、幸福的嘉荣人,二、满意的顾客,三、共赢的合作伙伴,四、丰收的股东,五、稳健的企业。
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