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淘宝运营/客服

4000-6000元/月
东莞-中堂镇 | 全职 | 2人
2017-12-13
已投递
工作经验:
学历要求:不限
年龄要求: 不限
语言要求:不限
包吃 包住 8小时工作制 带薪年假 养老保险 医疗保险 生育保险 工伤保险 失业保险 团队活动丰富
职位描述

职位类别:网店店长/客服 网络/在线客服 售前/售后服务/技术支持工程师

1.通过即时聊天工具(旺旺、QQ等)解答顾客提出的问题并促成订单; 
2.及时做好顾客的导购服务,挖掘新顾客,每月完成个人销售目标;
3.熟悉淘宝规则,了解淘宝交易流程,积极做好客户的售前售中售后服务;
4.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评; 
5.严格认真执行公司指定的网店/商城淘宝促销活动,并反馈顾客信息; 
6.上级交办的临时工作及其与其他部门问题处理、信息沟通等相关工作。 
任职资格 
1.高中以上学历,电子商务、计算机信息网络相关专业,应往届毕业生均可(有淘宝开店经验优先)
2.热爱电子商务或淘宝、天猫店铺客服工作,工作认真细心、有耐心 
3.熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快,每分钟不少于60个汉字 
4.学习能力强,责任心强,做事专心用心,有较强的业绩导向 
5.具备优良好的沟通能力和强烈服务意识,待人热情有礼
6.应变能力、沟通能力强,能积极处理售前,售中,售后的相关问题
7.熟悉淘宝店铺、淘宝网销售流程,处理网店基本事务,对数据敏感,需兼职做会计工作。
8.热爱工作,敬业、勤恳、乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗! ×
工作地点

广东省东莞市中堂镇潢涌第三工业区(永磁电子厂内)

联系方式

联系人: 黄小姐

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