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陈先生
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职位描述
呼叫中心人员
网络/在线客服
呼叫中心人员
所属部门: 客服专员
职位类别: 呼叫中心人员 网络/在线客服
【主要职责】 1.通过外呼营销形式开展工作,为用户提供中国移动的新业务、增值业务的推广和办理,以及优惠政策通知、问卷调研等服务。 2.无需外出,通过电话外呼与移动用户沟通,在呼叫中心办公室完成整个销售。 3.拥有完善的培训体系,电话录音分析帮助尽快提升业务能力。 4.负责各电子渠道的客户咨询和业务办理,协助相关部门开展投诉处理工作。 【职位要求】 1.性别不限:18-35周岁,高中及以上学历,接受应届生与实习生; 2.标准流利的普通话表达能力,声音甜美; 3.思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力; 4.具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力; 5.熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于30字/分钟。 6.欢迎应届毕业生选择此岗位实习; 【薪酬福利】 1. 试用期:底薪2030元+提成 +全勤奖 (综合工资:4500-7000元) 2. 转正后:底薪+提成+全勤奖+福利(综合工资:4500-1万不封顶) 3. 全月在职员工餐补每月260元、交通补贴100元、提供住宿; 4.入职签订劳动合同购买社会保险,实习生签订实习协议不购买社保公积金,由公司统一购买意外险;其他福利:享受假期:即法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假、丧假等 5.舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,耳麦外呼,无需外出作业,在办公室里完成整个业务解答流程; 6.定期开展最佳新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖; 7.员工活动及外派培训机会; 8.良好公平的晋升机制,在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市南城区东莞市南城区第一国际三期4号楼1403-1406
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东莞市琪讯信息科技有限公司
- 行业: 通讯/电信业
- 规模: 1-100人
- 性质:
- 当前职位: 客服专员
东莞市琪讯信息科技有限公司是一家专业的呼叫中心服务提供商,目前主要业务包括中国移动业务推广、呼叫中心运营管理等项目,公司经营宗旨主要为中国移动客户提供“优质服务”、“生活便捷”、“卓越品质”、“资讯更新”等追求满意服务理念;力争创新成为资深专业呼叫中心企业。
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