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骆娉婷
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职位描述
互联网产品/运营管理/电子商务
客服专员
职位类别: 互联网产品/运营管理/电子商务 客服专员
职位名称:服务顾问 岗位职责: 1、根据公司业务流程标准,负责承接成交后客户的服务工作,保证客户的服务体验,同时进行风控识别; 2、负责客户成交至交付过程的文件办理及物流进度跟进; 3、负责与客户建立有效的沟通与联系,解答并处理客户提出的问题; 4、保险业务的办理与对接,商业险保险理赔协调; 5、认证车辆质量理赔协调; 6、客户维系及车辆生命周期管理。 任职条件: 1. 大专及以上学历,汽车相关专业优先; 2. 一年以上4S店、综合修理厂接待工作经验优先,具备服务经验及基础汽车方面知识; 3. 适应能力强、具有主动服务意识且具有良好的学习能力、沟通协调能力,能够独立承接并解决一般的客户投诉等; 4. 形象气质佳。 工作时间:朝九晚六,每周轮休一天 福利: 1、七险一金+系统性培训+定期体检+节日福利+交通补贴+通讯补贴 2、知行合一:优信大学给予最专业最系统的带薪脱产培训
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市东城区年丰山庄
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工商信息
- 公司名称: 优估(上海)信息科技有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 软件和信息技术服务业
- 公司类型: 有限责任公司(台港澳法人独资)
- 地址: 中国(上海)自由贸易试验区富特北路211号302部位368室
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 曾真
- 注册资本: 25000万美元
- 注册时间: 2015年03月13日
- 注册号: 310141400021551
- 统一社会信用代码: 913100003324054345
- 组织机构代码: 332405434
- 登记机关: 上海市工商行政管理局
- 注册地址: 中国(上海)自由贸易试验区富特北路211号302部位368室
- 营业期限: 2015-03-13至2045-03-12
- 核准日期: 2015年03月13日
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经营范围:
增值电信业务(经营类电子商务);从事信息科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务,二手车经纪,计算机系统集成,设计、制作、代理、发布各类广告,投资咨询,投资管理,动画设计,展览展示服务,电子产品、计算机、软件及辅助设备的批发、进出口、佣金代理(拍卖除外)及其相关配套服务,汽车销售。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】
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企业简介
优估(上海)信息科技有限公司
关于优信集团 优信集团是专业的二手车在线交易服务提供商。我们的核心业务涵盖了二手车网络拍卖、二手车电商零售平台,以及二手车金融衍生服务。优信集团致力于为中国二手车行业的发展做出贡献,利用互联网及移动互联网技术,推动和建立中国未来二手车市场的诚信与高效,让二手车经销商的生意更好做,让消费者在选购二手车的时候更轻松、更放心。 优信二手车 优信集团旗下“优信二手车”品牌,是专注于二手车零售服务的电商平台。利用互联网与移动互联网技术,以及优信在二手车行业多年来的专业经验积累,建立在消费者心中可信的一站式二手车选购平台,为消费者在购买二手车的过程中提供丰富的车辆,帮助消费者准确的了解车况并为消费者提供商品质量保障与售后服务。优信二手车平台可以帮助二手车经销商更快速有效地找到精准客户,让经销商的生意更好做。 优信新车 优信新车是集资讯、点评及社交等功能的汽车类媒体内容平台,作为全新的互动汽车资讯聚合平台,智能学习用户的兴趣爱好,推荐用户感兴趣的有趣内容,专业的消费报价和评测建议,也可以通过车伯乐简单捕捉和分享关于汽车的精彩瞬间和体验。 车伯乐具有一定的社交属性,用户可以相互交流讨论。该产品已在各大平台上线,用户可在App Store及安卓各大应用商店及手机助手上下载。 优信金融 优信金融是基于二手车市场的金融衍生类服务机构,利用优信集团在二手车行业的专业技术以及大数据分析的能力,为二手车的零售金融和供应链金融提供更加精准高效的金融服务。业务涵盖对公融资、消费信贷、二手车延保服务等专业汽车金融产品,帮助消费者降低购车门槛,让经销商的业务更快发展。 优信拍 优信集团旗下的“优信拍”品牌,是我们利用互联网和移动互联网技术,建立的一个透明、高效的二手车拍卖平台。提供检测、拍卖、收付款、过户、物流等全交易链服务,帮助有批发需求的经销商用最好的市场价格,快速完成交易;给需要建立库存的经销商提供丰富的车辆选择。
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