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刘小姐
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职位描述
网络/在线客服
电商客服
产品与业务
咨询
引导
问题解答
职位类别: 网络/在线客服
1、熟悉公司的产品与业务,平台店铺日常客服工作,包括咨询、引导、问题解答、促使交易等; 2、处理客户的投诉,有效的沟通并给出解决方式; 3、妥善解决客户的退换件和退款问题并记录,接受客户查件,追踪物流,确保快递及时妥善送达; 4、与其运营团队之间的沟通与协调; 5、完成上级领导安排的其他工作。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户需求; 2、具备较强的抗压能力,能够处理客户投诉和纠纷; 3、对工作认真负责,主动解决问题并提供优质服务; 4、有相关工作经验优先,底薪+提成。
- 年龄要求: 20~35岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市清溪镇荔横街9号
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工商信息
- 公司名称: 东莞市森鸿电子科技有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 金属制品业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市清溪镇荔横村荔河街9号厂房
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 张琼宝
- 注册资本: 20万人民币
- 注册时间: 2013年11月05日
- 注册号: 441900001759302
- 统一社会信用代码: 914419000825979706
- 组织机构代码: 082597970
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市清溪镇荔横村荔河街9号厂房
- 营业期限: 2013-11-05至无固定期限
- 核准日期: 2017年07月13日
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经营范围:
研发、产销:电子元件、电子器件、手机配件、五金通用零部件、模具、塑料制品。
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企业简介
东莞市森鸿电子科技有限公司
东莞市森鸿电子科技有限公司,位于最美小镇清溪,交通便利,环境优美,是一家快速成长中的民营企业,厂房面积约8000平米,在职人员约200人,拥有现代化的生产设备及经营管理模式,而且拥有一批高素质的管理人才及技术骨干。公司致力于塑胶水杯生产,实用性高,现正扩大生产规模,因公司业务的快速发展,诚邀有志之士加入,一经录用,待遇从优,有意者可前来咨询!
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