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林先生
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职位描述
客服经理/主管
客户投诉
客服
服务
客户
销售
CRM系统
档案建立
售后服务
所属部门: 营销部
职位类别: 客服经理/主管
岗位职责 1、负责完成客服跟单销售目标; 2、负责管理客服部建立大客户资料标准规范化,参与制定客服部门的相关政策和流程; 3、负责跟进公司分配的客户开发与维护,促进复购,完成客服部业绩目标;负责报价完成跟进,客诉汇总及跟进处理; 4、负责管理CRM系统,客户信息及时更新,客户分配合理; 5、负责监管客服专员开展工作:实施建立大客户资料标准规范化;客诉汇总及跟进处理;工作资料档案与客户档案的建立与管理;协调客户或者相关部门处理客户投诉等问题; 6、处理公司重大突发事件,完成日常工作,完成上级交办的临时工作。 任职要求 1、本科及以上学历,市场类专业; 2、行业经验2年以上;岗位经验:业务/客服/跟单/内勤经验3年以上; 3、精通跟单流程、产品服务流程、熟练掌握办公应用软件; 4、具备良好的统筹组织能力、公关能力、沟通协调能力; 5、有耐心、责任心,抗压能力强,应变能力强,服务意识强。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市松山湖科技九路二号珑远产业数字智造园
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工商信息
- 公司名称: 广东长兴半导体科技有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 广东省东莞市松山湖园区科技九路2号2栋101室、201室、301室
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 张治强
- 注册资本: 20000万人民币
- 注册时间: 2012年11月30日
- 注册号: 441900001469013
- 统一社会信用代码: 9144190005854430X9
- 组织机构代码: 05854430X
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市松山湖园区科技九路2号2栋101室、201室、301室
- 营业期限: 2012-11-30至无固定期限
- 核准日期: 2020年06月14日
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经营范围:
半导体集成电路研发、生产、加工、及销售;半导体集成电路封装及测试设备研发、生产、销售;提供集成电路设计服务;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东长兴半导体科技有限公司
广东长兴半导体科技有限公司是一家专注于半导体集成电路封装测试的高新技术民营企业,提供全方位的芯片集成封装一站式解决方案,包括集成电路(IC)的封装设计、技术开发、产品认证、晶圆中测、Wafer Bumping、芯片成品测试等服务,公司正式成立于2012年,拥有5000多平方的标准化工业厂房与无尘净化车间,拥有自主研发团队,同时在香港拥有便利的仓储物流基地,公司业务和服务范围涵盖全国各地,包括中国大陆、香港、台湾及其周边地区,现今我们的海外市场正在不断扩大。 公司发展迅速,现已拥有完整的行政管理制度、薪酬福利以及企业文化体系,公司自成立以来长期秉持“以人为本、以客为尊、不断进取、勇于创新、尽善尽美”的经营理念,重视研发团队建设和技术创新,年研发投入占公司利润额的15% 以上,目前公司核心研发团队由资深的海外留学博士及高级工程师组成,致力于半导体封装测试技术的创新和一体化封装解决方案研究,取得了数十项专利证书,其高超的生产工艺和一体化封装解决方案受到海内外客户的广泛好评。 公司本着以“助力民族半导体产业做大做强”为使命,本着“尊重、务实、诚信、品质”的价值观,不断进行技术创新,努力给客户提供高质量高附加值的产品和服务。 目前我公司正处在高速成长期,诚邀大批精英加盟!公司秉承“以人为本”的人才管理思想,将为有意加盟的精英设计个性化的职业发展通道,只要有梦想,这里就是舞台!
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