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职位描述
企业培训师/讲师
培训专员
职位类别: 企业培训师/讲师
岗位职责:1、执行一线客服专员日常工作的抽检和质量评估工作; 2、监控各项工作的运作流程,提出优化方案并进行项目相关文档维护; 3、及时向主管反馈质量监控中发现的致命错误隐患,并跟踪监控各项目解决情况; 4、处理并对用户投诉分析,并提出整改建议; 5、针对抽查中发现的服务质量或日常工作技能相关问题,每月至少开展一场员工辅导工作; 6、组织新员工岗前培训,并开发部门通用类培训课程; 任职要求:1、大学统招本科或以上学历,英文相关及师范类专业优先; 2、一年以上客服质检和内部培训相关工作经验,具备互联网、游戏行业经验者优先考虑; 3、英语六级以上,听说读写流利;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
三七互娱
三七互娱成立于2011年,是全球TOP25互动娱乐企业、中国互联网二十强企业。 于2015年完成整体上市(股票代码:,沪深300、高盛“新漂亮50”样本股),是国内A股优秀的互动娱乐公司。公司在上海、广州、安徽、江苏、北京、香港、台湾、日韩、欧美等多个地区设有子公司或办事处等分支机构。 三七互娱旗下37游戏(37.com)、37手游(37.com.cn)平台是中国知名的专业游戏平台,公司在网页游戏和移动游戏的运营、发行与研发上处于市场领先地位。全平台国内注册用户超过4.8亿,与腾讯、网易等被评为中国最具影响力的游戏平台。 三七互娱正在积极拓展海外市场,全力打造为国际知名的互动娱乐公司,旗下海外发行平台37Games,是全球十大游戏发行平台。市场覆盖港澳台、日韩、东南亚及欧美等70多个国家和地区,其中在港澳台、日韩及东南亚市场处于市场第一;旗下运营的网页游戏、手机游戏产品总数已超100款,总开服数7000组,总用户注册数达4200万。 三七互娱正朝着全面娱乐化方向发展,基于出色的游戏业务成长基础,大力布局影视、动漫、视频直播、VR等产业,并与芒果传媒、奥飞动漫以及星皓影业达成战略合作,陆续在影视产业联合推出更多作品。2015年三七互娱收购日本知名老牌游戏公司SNK Playmore,获得旗下《拳皇》、《合金弹头》、《侍魂》等全系列经典游戏IP,并将在全球范围内推出动漫、影视等衍生产品。 三七互娱先后邀请了国内外众多“爱玩”的明星为多款游戏代言,他们不仅是游戏的代言人,更是游戏的忠实玩家。 2016年3月,力邀邓超为经典游戏《传奇霸业》代言,领衔组建游戏“伐木累”,带领玩家一起迎接新挑战,享受极致体验。同时范冰冰、刘诗诗、陈龙、郑爽、袁姗姗、林子聪、吴志雄(大B哥)、叶梓萱、韩国第一名模黄美姬、亚洲四大表情帝崔成国等也分别为各大游戏产品带来大量粉丝和极高的关注度。 三七互娱企业员工具有敏锐的市场洞察力、高效的执行力、远大的战略眼光以及富有朝气的年轻态氛围,从创立之始仅仅花了4年时间便实现公司市值突破500亿,成为互动娱乐行业最具成长价值、市值规模最大的创新型“互联网+”企业,被行业权威机构评为“中国十大商业价值品牌企业”、“中国创新企业50强”。 三七互娱,期待你的加入,共同打造全球知名的互动娱乐公司。 招聘网址:http://zhaopin.37.com 公司地址:广州市天河区百合路19号三七互娱大厦 薪资福利: 1、人才是我们的根本,我们非常重视人才的培训,为此,我们为每一位员工量身定制专业培训计划--5X计划,让每一个员工都能在三七互娱的大家庭里快乐工作、快乐成长 针对校招生: 雏鹰计划(融入-砥砺-蜕变-绽放,明晰职业规划,打造鹰的团队) 针对社招生: 新手计划(了解公司文化制度,掌握职场法则,培养职场千里马) 针对在职员工:腾飞计划(提升专业技能,助力职场腾飞) 针对中高层: M+计划(打造狼性的管理者队伍) 针对管理岗: 第一团队计划(拓宽管理视野,提升管理格局) 快乐生活:快乐“七心”,快乐齐心 暖心:早餐,下午茶,餐费补贴、花茶供应、日常关怀(雨伞、擦鞋机、停车场、自行车保管等便利措施)、自动售卖机、安全出行......关心员工生活的方方面面,让员工的心,从早到晚都是暖暖的。 悦心:音乐时光、点歌台、好声音......我们的音乐空间,主题由我们自己打造,旋律由我们自己主宰,让我们的每一天都充满了喜悦。。 爱心:爱心基金会、爱心药箱、特色假期(六一儿童节、世界杯假等)、福利休假(带薪病假、产假、婚假等)、节日福利(电影票、月饼、粽子等)、中秋节灯谜活动、生日会、......让员工感受到公司满满的爱心。 用心:“踏上爱的旅程”员工联谊、“常回家看看”员工家庭活动、“最美康乃馨” 母亲节、六一“宝贝秀”、季度电影票、....关爱员工的家庭和幸福,我们一直很用心。 放心:五险一金、全勤奖、健康体检、健康锻炼、交通补贴、通讯补贴、笔记本电脑补贴......生活有了保障,我们工作起来更放心。 玩心:员工俱乐部、趣味运动会、“白云山大集结”登山比赛、“疯狂前进”城市挑战赛、圣诞大作战、年会、快乐拓展、部门活动............玩出精彩生活,成就你我梦想。 舒心:图书馆、学历提升计划、MBA计划、内部讲师津贴、培训体系、兴趣班、人才推荐奖励、内刊、知识竞赛、征文比赛......丰富多彩的学习福利,让员工更加舒心。 七颗心,代表7种情怀,7种关爱,让员工在公司的“七心”的全方位关爱下,快乐生活。
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