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电商客服

3-4.9千/月
  • 中专

  • 1年

  • 江门-蓬江区

  • 1人

  • 全职

职位描述

五险一金 带薪年假 绩效奖 年终奖

职位类别:网店店长/客服

公司简介
本公司是专业销售家居日用制品的出口及内销企业,目前电商平台包括淘宝、天猫、京东等。https://anho.tmall.com/

薪酬福利:
1.薪酬:基本薪酬+绩效奖金+其他各种奖金/补贴;
2.福利:五险一金+餐补(饭堂)+年度体检+旅游津贴+补充意外保险+节日费
3.假期:带薪假期(法定节假日、年假、婚假、产假、病假、补假)
4.培训:入职培训+岗位技能培训+外出培训

工作职责:
1.通过阿里旺旺等在线工具等回复客人咨询,引导买家购买产品;
2.熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
3.跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
4.受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题;
5.处理评价、投诉等,中差评及客户投诉;

职位要求:
1.熟悉淘宝、天猫等交易规则与购物流程,熟悉旺旺、QQ等网络聊天工具(1年以上经验);
3.执行力强,有责任心,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先;
4.具有良好的服务意识、耐心与细心;能周到应对各种顾客类型,解答问题能随机应变;
5.轮班制,需上晚班及周末值班。

有意者请将个人简历发到公司HR@anho-houseware.com邮箱,合则约见!

  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限

请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。举报

工作地点

广东省江门市蓬江区广东省江门市江华一路126-128号2-3楼

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企业简介

江门市安豪贸易有限公司

  本公司是专业销售五金家居日用制品的出口企业,拥有良好的贸易平台、客户及产品资源。公司与国外一些跨国采购集团及国外专业进口商建立了稳定的贸易渠道,并与国内一些五金、不锈钢制品的大中型企业建立了稳定的贸易合作关系,为产品开发及开拓海外市场创造了良好的基础。
薪酬福利:
1.薪酬构成:有固定薪酬、绩效奖金和各种奖金构成。
2.福利待遇:社保、医保、节日费、带薪假期、餐贴、婚假、产假、满一年年度旅游及津贴、意外保险、出国参展机会、培训、晋升机会等
3.完善的员工轮岗培训实习,和发展计划,专业的金融外贸知识学习,完善的培训体系。
现因公司业务扩展需要,向社会招聘英才作为人才储备,若具备条件并有意接受有挑战性工作的各类人才,请您将个人资料E-mail至我司邮箱(一切资料将予保密),公司愿意让每一名优秀员工在各自岗位上分享企业发展的硕果,不断超越个人的期望价值。
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