淘宝售后客服

职位类别： 互联网产品/运营管理/电子商务

岗位职责：
1、处理退货、换货、产品损坏、物流异常情况等。
2、处理客户安装时所产生的问题、如不懂安装、配件缺少等相关内容。
3、用EXCEL表格归纳好当天所处理过的事，整理好退货、换货表格、未处理完的后续跟进。
岗位要求
1.拥有强大的心理承受能力、可以很好的控制情绪；
2.沟通能力强，性格开朗、为人友善；
3.懂得安抚客户，化敌为友；
4 、执行能力强，服从领导安排。

工作时间：
早班    08:15~17：30        晚班    13：30~21：30

待遇：
1.每周工作6天，轮休制。

2. 购买社保、包午餐和住宿、表现好及入职半年后有年度旅游奖励等。

3. 我司管理人性化，注重团队和谐发展。
我们有完善的售后培训体系，产品培训体系，优雅舒适的工作环境，人性化管理。
联系我时，请说是在江门智通人才网上看到的，谢谢！

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限