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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
市场营销
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
职责描述: 1、公司产品技术及时产达给服务商,负责所辖区域服务网点和经销商自建服务网点的技术培训、与经销商沟通服务流程培训; 2、负责所辖区域批次质量事故、危机事件、投诉处理跟进; 3、跟进经销商售前、售后配件的申领、商返机的组织维修; 4、对所辖区域市场客户质量信息收集反馈。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、3年以上家电企业工作经验,有从事营销或技术服务工作经验者优先; 3、熟悉家电产品构造,基本工作原理; 4、能独立处理事情,沟通能力及应变能力强,具备一定的管理能力; 5、工作认真、细心、有耐心、开朗,具有良好的团队合作精神。 6、能适应经常出差。 任职要求:
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企业简介
TCL家用电器(中山)有限公司分支机构
- 行业: 家具/家电/玩具/礼品
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 售后服务主管
全球化浪潮中新兴的中国力量 TCL即 the creative life 三个英文单词首字母的缩写,意为创意感动生活 TCL集团股份有限公司是全球化的智能产品制造及互联网应用服务企业集团,整体在深交所上市(SZ.),旗下另拥有三家上市公司: TCL多媒体电子( .HK)、TCL显示科技(.HK)、通力电子(. HK)。同时,翰林汇()在新三板挂牌。 公司创立于1981年,前身为中国首批13家合资企业之一——TTK家庭电器(惠州)有限公司,从事录音磁带的生产制造,后来拓展到电话、电视、手机、冰箱、洗衣机、空调、小家电、液晶面板等领域。集团现有8.2万名员工,23个研发机构,21个制造基地,在80多个国家和地区设有销售机构,业务遍及全球160多个国家和地区。 2015年,集团营收再创新高,实现营业收入1045.79亿元,其中海外收入占47%,实现净利润32.3亿元,纳税总额59.6亿元。2015年,集团LCD电视销量全球排名第3位;手机全球排名第5位;液晶面板全球排名第6位;空调国内排名第5位;洗衣机国内排名第6位;冰箱国内排名第7位。2015年TCL品牌价值达765.69亿元人民币,继续稳居中国百强品牌第七位,连续十年蝉联中国彩电业第一品牌。 玉羊奋蹄辞旧岁,金猴跳跃迎新春。为了尽快实现下一个千亿目标,2015年,TCL集团制定了双轮驱动发展战略:通过“双+”转型建立新的业务能力;通过国际化完善全球业务布局,提升海外市场份额。 为了适应移动互联网的高速发展和跨界竞争的需要,集团2014年初提出“智能+互联网”、“产品+服务”的“双+” 战略转型,并在2015年将产业结构调整为七大产品业务领域、三大服务业务领域以及创投及投资业务,共11个业务板块。其中产品业务领域包括TCL多媒体电子、TCL通讯科技、华星光电、家电产业集团、通力电子、商用系统业务群和部品及材料业务群;服务业务领域包括互联网应用及服务业务群、销售及物流服务业务群以及金融事业本部。新的“7+3+1”结构,将为集团价值增长打开新扇面。 TCL是中国企业国际化的先行者,探索始于1999年,已经走过早期探索、跨国并购、稳步成长三个阶段。近年,面对中国经济增速放缓的挑战,以及国家一带一路战略带来的机遇,重新制定出集团国际化再出发的路线图。未来几年,集团将通过“三军联动,品牌领先”,继续巩固和提高欧美市场份额,同时选择印度、巴西等重点新兴市场突破,扎根当地市场,建立全价值链的竞争力。国际化是TCL未来发展的新引擎。 未来5年,集团致力于为用户提供极致体验的产品与服务,其中智能电视、智能手机销量进入全球前三,发展有ARPU值贡献的1亿家庭用户和1亿移动用户。
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