物业总监（副总裁级）

职位类别： {正/副}总裁/总经理/CEO

职责描述：



1.负责审核物业公司经营目标和运营计划，监督物业公司完成目标任务。

 2.负责监督物业公司人员配备及考核执行。

3.负责监督物业公司品牌建设及社区文化宣传工作的实施，并对效果进行跟进评估。

4.负责审核物业项目品质提升方案，并进行过程监督检查和指导，同时组织团队制定改进措施及预防措施，保障项目良好运营。

5.组织实施服务质量管理体系，对各项管理制度、程序的运行情况进行监控，并参与物业公司外包服务单位的招投标工作，并对其实行定期考核和评估，实现标准化、制度化、专业化的管理和业主满意的服务。

6.负责处理协调物业项目在物业管理中出现的疑难问题及重大客户投诉。

7.负责对已交付社区、正常开放的销售案场、商务办公楼的物业服务进行实地检查。

8.负责物业专项业务检查，涵盖前期介入、物业服务方案、社区文化活动、商业物业服务、物业增值服务等。

9.负责复核物业项目公司设定的服务标准与实际运行的服务标准。

10.负责组织业主满意度调查工作。

11.负责内外沟通协调工作，与政府及相关部门保持良好的合作关系。



任职要求：

1.教育背景：物业管理、房地产及相关专业本科以上学历。

2.年龄：45岁以下。

3.行业及岗位经验： 10年以上物业全面管理工作经验，至少5年以上省级城市一级资质物业公司总经理或副总级以上岗位经验（包含住宅、商业、写字楼、园区、别墅等），同时管理面积500万㎡以上。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限