- 人力资源部
-
该职位已暂停招聘,点我
搜索更多高薪职位
展开原职位详情
职位描述
呼叫中心人员
职位类别: 呼叫中心人员
客服组长(CRM) 工作地点:北京 岗位职责: 在深入理解业务进程的基础上,设计、执行并改进工作流程,确保客服团队工作的高效进行。 领导客服团队按质按量完成业务指标要求。 在客户要求的时间期限内全力完成任务,优化资源配置,根据业务要求灵活配置人员。 必要时协助业务、合同、报销及数据整理工作。 能够撰写面向客户的专业报告,灵活运用最新数据分析业务。 及时准确地分析解决客服项目中出现的问题,负责数据质量控制、数据清洗及数据采集标准的制定。 与客户定期沟通工作进程,及时收集客户反馈,根据客户需求不断更新工作计划。 提供及时的现场指导,合理安排现场客服资源 其他主管或者经理交办的任务 任职资格: 有两年以上客服工作经验者及汽车行业工作经验者优先。 良好的领导能力及一定的团队管理经验。 较强的沟通能力和销售技巧,可以快速响应潜在客户的要求和问题。 自我驱动力强,抗压性强,能够及时高效完成工作。 良好的计算机能力(会使用word、excel和powerpoint 等) 较好的理解呼叫中心和业务的流程 良好的品牌意识和态度
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
智通人才网安全提醒
我要举报
求职过程中安全很重要。如您在求职面试的过程中发现用人单位或其招聘人员存在以下违法违规行为,请立即举报: 1. 扣押您的身份证或其他证件; 2. 以任何名义要求您出资或交钱; 3.发布虚假招聘信息;
点击此处了解更多求职安全防范知识
展开
工商信息
- 公司名称: 安世联合商务服务(北京)有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 有限责任公司(外国法人独资)
- 地址: 北京市朝阳区姚家园南路1号院7号楼A区1、2、3层及401、501房间
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 克里斯托夫
- 注册资本: 178万欧元
- 注册时间: 2003年04月16日
- 注册号: 110000410182973
- 统一社会信用代码: 9111010574810319X6
- 组织机构代码: 74810319X
- 登记机关: 北京市工商行政管理局朝阳分局
- 注册地址: 北京市朝阳区姚家园南路1号院7号楼A区1、2、3层及401、501房间
- 营业期限: 2003-04-16至2033-04-15
- 核准日期: 2017年12月26日
-
经营范围:
礼仪服务;汽车救援联络服务;旅行援助联络服务;医药信息咨询(不含诊疗);商务咨询;企业管理咨询;数据分析;机动车及电器技术开发、技术咨询、技术培训(不含机动车驾驶员培训);电器技术服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。)
登录查看工商信息
登录/注册
企业简介
安世联合商务服务(北京)有限公司
每两秒钟,我们就在世界上的某个地方帮助一个人。 安世联合(Allianz Worldwide Partners),原安联全球救援(Allianz Global Assistance),是集救援与保险解决方案于一体的世界领先B2B2C服务提供商,致力于在全球救援、国际健康与生活、全球汽车及旅行保险专业领域提供全球保障服务。通过安联全球救援、安联全球医疗与安联全球汽车三大国际知名品牌的直销或数字渠道为客户提供集保险、服务与技术为一体的个性化解决方案。安世联合在全球76个国家拥有超过名员工,提供70多种语言的服务,每年成功处理超过4400万个案例*,专注于为世界各地的客户与员工提供贴心保障。安世联合大中华区于2003年正式进驻中国市场,在北京成立在华第一家外商独资救援公司。作为中国第一家通过ISO认证且于2017年取得ISO新版认证的救援机构,安世联合已成为中国救援行业的领导者,并持续致力于通过覆盖全国的服务商网络和先进的信息技术提供更加卓越,高效,安全的解决方案,为客户创造更多价值。 作为全球领先的救援公司,帮助他人是我们的使命。我们是关心员工,乐于助人的企业。如果您乐于助人而且愿意在充满挑战且关心员工的国际化公司工作,欢迎加入我们的全球大家庭。 我们欢迎所有人,不在乎您的性别、国际、年龄、信仰、是否伤残、性取向或者人生观。安联全球救援对所有员工提供平等机会及待遇。
查看全部>>
可能感兴趣的职位
换一换
-
工单纯接听客服4.5-7K免费培训 五险一金 带薪年假 年终奖 团队活动丰富接听客户来电 业务咨询解答 查询业务信息 增值业务办理 客户建议接纳东莞-莞城区
-
五险一金 节日福利 免费培训 高提成 全勤奖售前接听客户的来电 来电客户处理查单 销售 纯客服 普通话标准东莞-莞城区
-
六险一金话务员3.7-4K带薪年假 年终奖 免费培训 免费体检 节日福利电脑操作 打字 客服 下订单 咨询江门-新会区
-
客服技术员5.5-6.5K五险一金 包住 带薪年假 免费体检 节日福利东莞-松山湖
-
售后工程师6-10K东莞-沙田镇
-
高提成 免费培训 工作环境优美 交通便利 弹性工作时间客户 客户咨询 服务江门-蓬江区
-
客服工程师6-7K绩效奖 工作环境优美 26天制8小时 年终绩效奖金 五险一金设备出货后安装调试 PLC等程序 机械设备中存在的缺陷 技术改造或调整 设备运转东莞-大朗镇
-
售后工程师10-20K包吃 包住 话费补助 工伤保险 试用期全薪钳工装配工艺 车床铣床磨床 加工 安装 调试数控车床机械手宁波-慈溪市
-
售后客服4.5-6K·13薪8小时工作制 全勤奖 绩效奖 年终奖 五险处理店铺买家售后问题 交易顾客抱怨 投诉 纠纷的受理 心态及时处理退换货东莞-大朗镇
-
售前客服5-7K五险 朝9晚5 弹性工作时间 高提成 全勤奖客户咨询 售前售后济南-历城区
-
售后索赔专员4-8K包住 餐补 8小时工作制 免费培训 工作环境优美售后 新能源 汽车售后江门-蓬江区
-
快递客服4-4.4K餐补 弹性工作时间客服 电话 电脑 客户要求东莞-万江区
-
电商客服4.5-7K包住 包吃 节日福利 生日礼物 团队活动丰富电商平台的售前答疑 售中跟进 售后管理 电商平台客服工作操作和规则 耐心回答深圳-龙岗区
-
高级售后工程师7-14K房补 包吃两餐 年终奖 五险一金现场设备的安装和程序编写 现场设备 电路图接线 非标自动化调试 IO程序编写广州-花都区
-
压机售后服务工程师6.5-10K包吃 包住 五险 带薪年假 团队活动丰富型号机械压力机功能 独立维修设备 工程项目 售后技术支持工作 客户介绍系统东莞-寮步镇