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职位描述
客服专员
职位类别: 客服专员
岗位职责 1、客户服务经理职位,独立负责工作,负责公司客户维护的全面工作,是客户和公司的桥梁; 2、推动实施客户销售目标,提供专业规范服务; 3、开发客户资源,寻找潜在客户; 4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析和新品推荐; 5、解决客户销售和服务提出的投诉; 6、从销售和客户需求的角度,对客户服务提出建设性建议,全方位优化客户服务质量。 任职资格 1、专科及以上学历; 2、2年以上的客户服务工作经验,广告,会展等相关领域从业者优先; 3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力; 4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识,组织、协调能力和团队管理能力; 5、细心 耐心和具有很强的事业心。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
上海共森礼品设计制作有限公司
上海共森礼品设计制作有限公司(共森礼品),是一家专注于礼品、赠品、生活制品的设计、开发、生产的企业,共森礼品始终以产品创新为根本,对客户的产品和消费者需求有自己独特的认知和理解,帮助客户解决市场营销过程中的礼赠品问题,成为礼赠品领域的专家。 共森礼品1992年成立于广州,2002年进驻上海,经过10年发展,成为诸多世界500强企业的指定礼赠品供应商,尤其在制药、保健品、化妆品及洋酒领域成绩斐然,深得客户信赖,服务的客户包括强生制药、诺华制药,飞利浦,玫琳凯,上海家化等等。 2012年共森礼品将开启独立开发运作自有产品品牌的新里程,并将涉足电子商务,为客户提供更优质产品和服务。 共森的团队上至60后下至90后,来自四面八方,却亲密和睦,激情和稳健完美融汇正是共森的特质。 公司坐落于打浦桥商圈,办公环境宽敞舒适,站在窗前即与田子坊隔街相望。
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