纯接听工单客服

所属部门： 行政部

职位类别： 客服专员

【岗位名称】呼入纯接听客服
岗位性质非销售、纯接听客服
【岗位职责】接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务。舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程;
【职位要求】
1、中专、高中或以上学历；
2、普通话相对标准；具有良好的沟通能力；
3、会简单的电脑打字；

【薪酬待遇】平均工资3500-6000元/月，基本工资+绩效+激励奖金+津贴+节日费+生日礼金+年终奖励金+餐补。
【公司福利】
1、社会保障：为员工缴纳社会保险。
2、具备就餐区域：提供冰箱和微波炉，给予员工带饭加热，另外均享有餐费津贴100元每月。
3、培训：免费带薪培训（岗前培训、技能培训、素质培训等）。
4、一年3次季度奖，一次年终奖。 根据当季或全年绩效考核结果发放；不定期组织大型的业务、营销、知识劳动竞赛，按比赛名列顺序领取激励奖金。
5、每年五大法定节假日均发放过节费。
6、更多福利：开门利是、每年有机会享受调薪福利。按国家规定享受带薪年假、加班费、不定期旅游等福利。
7、丰富多彩的员工活动：如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。
【晋升空间】工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会，每年有2-3次晋升机会。
纵向晋升：管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；
横向发展：专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展；
【工作时间】科学排班：8:00-22:00之间进行排班，每天工作8小时，月休6-8天轮休制。 
备注：每天上班时间不超过8小时，例如8:00--17:00……具体每个班次时间公司提前一月安排好告知员工。
【工作地点】清远办事处：清远市清城区上廓北江金廓小区一座2层

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限