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袁
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职位描述
网络/在线客服
所属部门: 客服部
职位类别: 网络/在线客服
1、男女不限,中专以上学历,客服专业,从事客服相关工作2年以上; 2、性格开朗、态度积极,有良好的团队意识; 3、沉着、冷静,有耐心,变通能力强,有一定的沟通能力和技巧; 4、熟练操作办公软件、图片处理软件; 5、普通话标准,会粤语者更佳。 岗位职责: 1.负责公司电商平台的在线客服,接待客户的在线咨询,解答客户问题,向客户阐释公司产品,促成客户满意购买; 2.顾客购买后续服务,跟踪发货进度,及时与客户沟通,处理客户的订单查询与投诉; 3.管理官网交流区及留言回复;处理售前客服的订单有效性和每日完成业绩;处理售后每天的退换货、退款及各项售后问题; 4.处理客户反馈与投诉,维护品牌形象及信誉度; 5.负责公司网站的优化和推广,寻找到良好网络推广平台等等。
- 年龄要求: 19~26岁
- 语言要求:普通话
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工作地点
广东省东莞市大朗镇银朗南路515号荣伟商务楼6楼
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工商信息
- 公司名称: 东莞市久邦实业有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 金属制品业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 东莞市大朗镇水口村银朗南路513号七楼
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 刘传红
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2013年06月05日
- 注册号: 441900001622898
- 统一社会信用代码: 91441900070275413Q
- 组织机构代码: 070275413
- 登记机关: 东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市大朗镇水口村银朗南路513号七楼
- 营业期限: 2013-06-05至无固定期限
- 核准日期: 2016年10月19日
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经营范围:
生产、销售:五金制品、服饰、体育用品。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市久邦实业有限公司
本公司系港资控股企业,为香港品牌Hb中国总代理。 Hb是香港上得有限公司旗下的男性品牌,他以简约、运动、时尚为品牌设计理念,启用新晋的年轻设计师,在产品开发过程中不断突破传统,创造新的穿着体验;运用人体工程学原理,致力于为追求简约的运动爱好者提供时尚装备。将Hb打造成一个受全球年轻人欢迎的男性时尚品牌,是我们坚持不懈的目标。 公司集产品开发、设计、推广、营销于一体,遵循“以人为本”的人性化管理原则,坚持“诚信、进取、客观”的企业文化,坚信“人才是企业最宝贵的资源”,力求营造谐的雇员关系,为上进心强、有信心、有潜力的职员提供良好的发展平台。 本公司现正处于开拓国内市场的关键阶段,热忱欢迎各类人才加入我们这个年轻的团队,我们尊重每位同事的专业和个性,致力于为每一位伙伴建设成长平台。根据你的能力、个性和兴趣,你可以成长为一名出色的专业型人才;亦可以在了解公司运营、企业文化的基础上,学习市场营销、企业管理,成长为一名综合型人才,公司将和你一道发掘你的潜能。
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