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职位描述
网络/在线客服
网络/在线客服
网店店长
职位类别: 网络/在线客服 网店店长
淘宝售前客服2名,岗位职责: 1.通过即时聊天工具(旺旺、QQ等)解答顾客提出的问题并促成订单; 2.及时做好顾客的导购服务,挖掘新顾客,每月完成个人销售目标; 3.熟悉淘宝规则,了解淘宝交易流程,积极做好客户的售前售中售后服务; 4.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评; 5.严格认真执行公司指定的网店/商城淘宝促销活动,并反馈顾客信息; 6.上级交办的临时工作及其与其他部门问题处理、信息沟通等相关工作。 任职资格 1.高中以上学历,电子商务、计算机信息网络相关专业,应往届毕业生均可(有淘宝开店经验优先) 2.热爱电子商务或淘宝、天猫店铺客服工作,工作认真细心、有耐心 3.熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快 4.学习能力强,责任心强,做事专心用心,有较强的业绩导向 5.具备优良好的沟通能力和强烈服务意识,待人热情有礼 6.应变能力、沟通能力强,能积极处理售前,售中,售后的相关问题 7.熟悉淘宝店铺、淘宝网销售流程,处理网店基本事务,对数据敏感,需兼职做会计工作。 8.热爱工作,敬业、勤恳、乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力 福利待遇: 1、薪资:基本工资+补贴+工龄奖+表现奖+全勤奖+绩效提成奖。 2、社保:入职员工均可享受正常社保; 3、食宿:公司补助早餐补贴,包午餐和晚餐。宿舍设施齐全如空调、热水、洗衣机。 4、培训:不定期组织多元化专业培训,以提升员工技能。有着广阔的个人发展空间; 5、活动:定期组织员工活动,丰富员工业余生活。 6、假期:国家法定节假日如元旦、五一、国庆、春节等。劳动法规定带薪假如婚假、产假、陪产假等.节假日结合电商实际情况调休。 7、工作时间,6天制8小时。 淘宝售后2名 职位类别:网络/在线客服 岗位职责: 1、负责网络销售产品的售后服务; 2、负责解决交易过程中,顾客投诉及不满,淘宝中差评跟进,售后跟踪,维护店铺信誉、评分; 3、负责物流查询及、售后退换货、拆包、快递异常等问题的处理 任职资格: 1、为人热情好客、耐心细致、有亲和力; 2、熟练使用电脑,熟悉淘宝规则。打字速度快,普通话标准; 3、有良好的服务意识; 4、懂得如何控制脾气,知言善辩,能自我调节工作情绪; 5、有淘宝客服经验,有过电子商务或电话营销及其他客服经验者,优先考虑。 工作时间:9:00-12:00;13:00-18:00 网店普工,限女性 40岁以下,每个月带薪休息2天,工资2500一6000 备注:月休4天,每天8小时工作制。
- 年龄要求: 16~30岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市塘厦镇东莞市塘厦镇莲湖社区莲湖北路2A号A栋二楼202
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工商信息
- 公司名称: 东莞市恰度电子商务有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市塘厦镇莲湖社区莲湖北路2A号A栋二楼202
- 企业规模: -
- 法人代表: 孙鸿雁
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2016年10月19日
- 注册号: 441900003460043
- 统一社会信用代码: 91441900MA4UWLAN5K
- 组织机构代码: MA4UWLAN5
- 登记机关: 东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市塘厦镇莲湖社区莲湖北路2A号A栋二楼202
- 营业期限: 2016-10-19至无固定期限
- 核准日期: 2016年10月19日
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经营范围:
产销及网上销售:服装、鞋类、帽子、袜子、日用品、文具、包装用纸制品。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市恰度电子商务有限公司
东莞市恰度电子商务有限公司 东莞市恰度电子商务有限公司于2016年,在广东省东莞市工商行政管理局合法登记注册成立。 公司投入巨资,搭建了泛中心化、全模式、全产业链开放电商平台。 在孙鸿雁先生的带领下,公司秉承“开放分享、合作共赢”的理念,致力于为电子商务行业构建更专业、更先进、更高效的电子商务交易平台。 在互联网技术与电商运营模式日新月异的时代大潮中,我们将充分发挥自身优势,在充满商机的电商领域不断开拓创新,顺应时代之需,与广大电商用户精诚协作、互利共赢,共同创造出一个属于我们大家的电商新天地!现因业务发展,需要招聘以下职位: 淘宝售前客服2名,岗位职责: 1.通过即时聊天工具(旺旺、智通人才等)解答顾客提出的问题并促成订单; 2.及时做好顾客的导购服务,挖掘新顾客,每月完成个人销售目标; 3.熟悉淘宝规则,了解淘宝交易流程,积极做好客户的售前售中售后服务; 4.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评; 5.严格认真执行公司指定的网店/商城淘宝促销活动,并反馈顾客信息; 6.上级交办的临时工作及其与其他部门问题处理、信息沟通等相关工作。 任职资格 1.高中以上学历,电子商务、计算机信息网络相关专业,应往届毕业生均可(有淘宝开店经验优先) 2.热爱电子商务或淘宝、天猫店铺客服工作,工作认真细心、有耐心 3.熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快,每分钟不少于60个汉字 4.学习能力强,责任心强,做事专心用心,有较强的业绩导向 5.具备优良好的沟通能力和强烈服务意识,待人热情有礼 6.应变能力、沟通能力强,能积极处理售前,售中,售后的相关问题 7.熟悉淘宝店铺、淘宝网销售流程,处理网店基本事务,对数据敏感,需兼职做会计工作。 8.热爱工作,敬业、勤恳、乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力 福利待遇: 1、薪资:基本工资+补贴+工龄奖+表现奖+全勤奖+绩效提成奖。 2、社保:入职员工均可享受正常社保; 3、食宿:公司补助早餐补贴,包午餐和晚餐。宿舍设施齐全如空调、热水、洗衣机。 4、培训:不定期组织多元化专业培训,以提升员工技能。有着广阔的个人发展空间; 5、活动:定期组织员工活动,丰富员工业余生活。 6、假期:国家法定节假日如元旦、五一、国庆、春节等。劳动法规定带薪假如婚假、产假、陪产假等.节假日结合电商实际情况调休。 7、工作时间,6天制8小时。 淘宝售后2名 职位类别:网络/在线客服 岗位职责: 1、负责网络销售产品的售后服务; 2、负责解决交易过程中,顾客投诉及不满,淘宝中差评跟进,售后跟踪,维护店铺信誉、评分; 3、负责物流查询及、售后退换货、拆包、快递异常等问题的处理 任职资格: 1、为人热情好客、耐心细致、有亲和力; 2、熟练使用电脑,熟悉淘宝规则。打字速度快,普通话标准; 3、有良好的服务意识; 4、懂得如何控制脾气,知言善辩,能自我调节工作情绪; 5、有淘宝客服经验,有过电子商务或电话营销及其他客服经验者,优先考虑。 工作时间:8:00-16:00;16:00-24:00 网店普工, 40岁以下,每个月带薪休息2天,工资2500一6000 备注:月休4天,每天8小时工作制。 联系人:孙先生 地址:东莞市塘厦镇莲湖北路2A号鸿冠科技园
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