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慈经理
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职位描述
网店店长
网络推广/SEO/SEM
电子商务专员/助理
所属部门: 电商部
职位类别: 网店店长 网络推广/SEO/SEM 电子商务专员/助理
电商是销售小家电产品的,厨房电器类,市场前景很大 工作职责: 1、熟悉淘宝、天猫、京东等平台交易流程,使用阿里旺旺、千牛、QQ、电话等工具和客户交流; 2、负责解决客户的疑义与投诉,网店中差评跟进,售后跟踪回访,维护店铺信誉; 3、负责处理客户催件、查件、破损件处理,处理相关退款、退货等订单问题,与快递公司沟通处理方案; 4、负责网店新老客户的定期回访维护,了解客户的意见与建议,做好相关售后报表的记录并上报,及时向公司反馈信息并提供改善方案; 5、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉,维护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度; 6、妥善处理页面的好、中、差客评,积极答复,并跟进追踪; 7、完成上级交办的其它事项。 任职要求: 1、中学以上学历,处理网店售后工作经验至少一年以上,有网店客服运营经验者优先考虑放宽; 2、有上进心、耐心、细心、脾气好、善于倾听、工作态度端正,具有良好的沟通能力和服务意识; 3、一分钟打字速度50字以上 4、能接受公司规定的上班时间 试用期1个月(熟手可免),工作表现优秀者可提前转正 薪资3500+绩效奖金 (月休四天法定节假日放假或轮班)
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市塘厦镇蛟乙塘工业区银元街7号(华金电器)
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东莞市劲鼎汽配科技有限公司
- 行业: 五金/塑胶/模具/加工
- 规模: 100-200人
- 性质:
- 当前职位: 天猫售前售后客服
东莞市劲鼎汽配科技有限公司,成立于2013年4月,是专业从事汽车五金模具设计及生产的综合型模具制造企业,座落于广东省东莞市清溪镇三星工业区,企业注册资金1000万人民币,自设有生产厂房13000平方米,拥有员工近115人,其中设计师30人,中高级模具技师60余人。公司致力于汽车结构件、覆盖件,座椅,门框等各种冷成型性冲压模具的设计、制造,每年可承制各类汽车五金模—连续模、多工位和复合模600多套(100T~1250T),最大可高调试模具尺寸5米*2米,已于2015年通过ISO9001-2015国际质量体系认证,被中国模具工业协会评为“中国重点骨干模具(大型冲压模具)企业”。 公司拥有一系列先进的模具制造设备和检测设备,专业生产制造汽车五金模具,公司采用国际先进的CAD∕CAM∕CAF设计加工一体化系统,使用3D软件组装产品、分析模具结构,并严格推行以ISO9001为轴心的品质管理体系,为生产出优质的产品提供了强有力的保证, 公司坚持“信誉为本,客户至上,质量第一,竭诚服务“的经营方针,本着公平、平等、互利的原则,以良好的服务促进公司与客户、供应商、员工的互惠合作发展,目前公司发展速度稳定,市场前景广阔,与国内外许多知名企业建立了长期的合作伙伴关系。并在外贸业务上客户也遍及德国、美国、日本、加拿大、墨西哥、泰国、印度等数个国家,外贸量约占公司业务60%以上。 展望未来,本着“以人为本、持续发展”的经营理念,在高速发展的汽车制造业中,以技术创新为动力,以现代化企业管理为基础,以国际化经营为目标,不断学习与改进,并以高品质、准交期及良好的信誉售后服务为中心,继续将我们的产品推向全球。
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