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4小时前刷新

高级售后服务专员

8-15千/月

4小时前刷新

  • 高中

  • 2年

  • 东莞-南城区

  • 1人

  • 全职

中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司区拓部Ⅳ
  • 实名 营业执照
  • 私营·民营企业
  • 100-200人
  • 金融业(银行、保险、证券、投资、基金)

招聘人员

  • 陆女士 · 暂时离开
  • 可能无法立即查看投递

职位描述

医疗保险 8小时工作制 朝9晚5 年终奖 高提成 团队活动丰富 交通便利 双休 弹性工作时间 免费旅游

职位类别:银行客户代表 保险客户服务/续期管理

1岗位职责:
1、 处理各渠道转办客户售后需求,如咨询、变更、退保等。对退保客户尽力挽留;对于无法挽留的客户,协助办理退保手续。
2、 对续期扣款失败客户进行催收,以确保保单的继续率。
3、 协助处理与快递公司、销售团队之间的保单快递事宜。
4、 保单新契约回访工作,确保犹豫期内达成回访成功率指标。
5、准确记录每日客户联系处理情况。
岗位要求:
1. 大专以上学历(有寿险电销经验者可适当放宽);
2. 1年以上销售、保险、客户服务等工作经验,有保全、保单快递管理经验者优先;
3. 性格开朗,反应敏捷,理解,接收能力强,愿意学习,良好的人际沟通和表达能力,
迅速执行以结果为导向;
4. 熟练使用MS Office软件;
5. 诚实,勤奋,稳重,耐心,喜欢挑战性工作,负有团队精神。

  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限

请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。举报

工作地点

广东省东莞市南城区东莞南城鸿福路财富广场B座8楼802

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企业简介

中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司区拓部Ⅳ

  中国平安保险是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融服务为一体的综合性金融服务集团。1988年成立于深圳。
至2005年12月共有3058万寿险客户和769万的产险客户选择中国平安的产品和服务。
至2005年6月30日,公司市值超过1000亿元,2005年净利润达到人民币42.65 亿元。 平安人寿为中国利润率最高的寿险公司。
2004年6月24日平安保险在香港上市公司,股份名称“中国平安”股份代号2318。
* 平安保险于2007年3月1日回归中国A股上市,上市价格50元。国内发行价最高的金融股,中国三大金融集团之一 。 

    中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河,凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化员工队伍,目前拥有超过20万人的代理人队伍。在业务发展中,还建立了后援、培训、IT支持平台,个险、团险、银行代理三大渠道系统和完整的产品体系满足客户个性化服务的需求,从传统的储蓄型、保障型产品,到非传统的分红型、投资型产品,为客户提供多元化产品服务。

    中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层,实现了将国际化的管理经验和本土实际的有机契合,保持和增强了平安寿险在销售、精算、产品、品牌、培训等领域的优势地位。

    目前,中国平安人寿在国内共设有35家分公司,超过2600个营业网点,服务网络遍布全国。平安寿险开通第一家全国集成的呼叫中心95511,首创一年一度的客户服务节活动,在业内率先推出国内外急难援助服务,并凭借规范、完善、人性化的3A客户服务体系蝉联2002、2003年度“中国最佳CRM实施”优胜企业称号。

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