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4月12日刷新

客户服务主管

6-8千/月

4月12日刷新

  • 大专

  • 5年

  • 东莞-寮步镇

  • 2人

  • 全职

职位描述

五险一金 包吃 包住 8小时工作制 免费培训 免费旅游 免费体检 节日福利 工作环境优美

职位类别:客服/售前/售后技术支持

岗位职责:
1、根据公司业务需求,对客服一线运营不断优化和调整;
2、合理安排客服中心各种资源使用,并妥善解决各类突发事件;
3、不断提升客户满意度,协助公司其他部门发现问题,优化业务流程设置,提升客户整体服务体验;
4、针对客服一线团队内部进行培训,质检管理及员工激励工作,建设和发展优秀运营管理团队;
5、制定及调整客服中心绩效考核方案,规章制度,质量规范等,推动客服各项流程完善和优化。
任职要求:
1、3年以上平台运营管理经验,具备良好呼叫中心现场管理能力;
2、学习能力、抗压能力强,有处理升级投诉经验,售后经验丰富;
3、良好的沟通、协调、团队领导和融合能力;  
4、具有良好的服务意识,高度的敬业精神与工作激情,具有较强的条理性和推动能力,能接受高强度的工作。


  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限
  • 所属部门:运营中心

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工作地点

广东省东莞市寮步镇快洁帮总部大厦

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企业简介

广东快洁帮家政服务有限公司

  广东快洁帮家政服务有限公司(以下简称为“快洁帮“或本公司),是广东舒洁环境科技有限公司、广东快捷帮信息技术有限公司关联企业,本公司资金、技术力量雄厚。 “快洁帮”致力成为清洁服务分包平台的品牌互联网企业,专注为用户提供专业、便捷、安心的标准化清洁服务。
      广东快洁帮家政服务有限公司,是一家专注清洁服务的现代互联网公司,公司利用移动互联网平台,将清洁服务产品化,实现"随叫随到的保洁服务",坚持贯彻“让人居环境更美好”的品牌核心价值理念,在企业的各项经营活动和广告、宣传、终端、产品和服务等各个与消费者沟通的节点上不断传播品牌核心价值理念,不断提升快洁帮品牌的知名度、美誉度和忠诚度。
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