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李先生
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职位描述
客服专员
职位类别: 客服专员
【岗位职责】 1、受理及主动电话回访客户,通过沟通建立客户相关信息,及时发现客户问题并给出正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用指导; 3、具备处理问题、安排进程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度地提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品服务,达到最好的客服营销的效果; 5、不断主动学习,接受公司的各项业务和技能提升培训。 【任职要求】 1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力; 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础; 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发; 4、有耐心,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、口齿清晰,反应灵敏; 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力; 6、有驾照、自带车优先。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市松山湖东莞市松山湖高新技术产业开发区工业南路6号
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工商信息
- 公司名称: 东莞松湖华科产业孵化有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 其他有限责任公司
- 地址: 广东省东莞市松山湖园区工业南路6号
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 张国军
- 注册资本: 6500万人民币
- 注册时间: 2010年07月30日
- 注册号: 441900000865495
- 统一社会信用代码: 914419005591813086
- 组织机构代码: 55918130-8
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市松山湖园区工业南路6号
- 营业期限: 2010-07-30至2030-07-27
- 核准日期: 2022年04月23日
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经营范围:
科技型中小企业孵化,提供孵化场所和共享设施,提供政策、企业管理咨询、代理记帐、市场推广服务,物业管理(凭有效资质经营),股权投资,会议、展览服务;停车场服务;集群企业住所托管。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞松湖华科产业孵化有限公司
- 行业: 仪器仪表/电工设备/工业自动化
- 规模: 100-200人
- 性质: 其他
- 当前职位: 客服专员
松湖华科由松山湖国家高新区管委会和广东华中科技大学工业技术研究院合作共建,是先进制造领域专业孵化器,定位于广东重点发展的先进制造领域专业孵化器,重点培育高端装备制造业、新型电子制造业以及制造服务业三大产业方向。 松湖华科2013年,被认定为科技企业孵化器,成为东莞首批科技孵化器企业。2013、2014、2015、2016、2017年度,松湖华科连续5年享受科技企业孵化器税收优惠;2014、2015、2016年度被科技部考评为优秀(A类)孵化器;2015年被工信部认定为国家小微企业创新创业示范基地,2017年被认定为东莞市市级创业孵化基地。2018年10月松湖华科再次获评A级科技企业孵化器,也成为东莞市唯一一家连续4年获得此殊荣的单位。
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