关务咨询专员

职位类别： 其它咨询顾问类

一、 岗位说明：
完成领导下达的任务目标，为客户提供软件培训与操作解答；维护良好的客户关系。
岗位职责：
1、按部门的规范流程、服务标准为客户提供电话或远程服务；
2、为客户安装软件并开展培训；
3、为客户提供日常的软件维护；
4、建立客户服务相关档案；
5、负责客户信息与关系渠道的维系；
6、解答客户咨询的关务基础业务与软件问题。

二、任职要求：
1、计算机专业毕业，熟悉使用0ffice/excel等办公软件；或关务物流相关专业毕业，在企业或报关行从事过关务/船务的相关工作者优先；
2、有良好的口头与书面表达能力；
3、性格外向，有良好的沟通能力；
4、心态积极、学习能力强，细心，有上进心，能吃苦耐劳、善于沟通和良好的团队合作精神
5、在业务操作过程中与客户保持良好的沟通。
6、有志于在关务领域长足发展的计划与毅力；
7、大专以上学历，20-28岁，能适应珠三角地区偶尔出差；具有外资企业关务、仓库、船务、PMC、财务等相关工作经验者优先。



三、发展方向：
咨询师是公司各方向发展的基础岗位，发展方向包括：技术专家（往程序编写、技术研发方向）、关务顾问（往专业关务专家方向）、项目实施顾问（往项目实施方向）、专业培训讲师（往培训方向）、销售经理（往销售方向）及管理人员（往管理方向），公司有完善的培训体系和健全的员工成长图体系。

其他：
1、工作时间：每天7小时，大小周。其他假期按国家法定休息；
2、福利待遇：有完整的培训体系。签订劳动合同，购买社会保险（含：医疗、失业、工伤、养老、生育）。 享受有薪年假、公司聚会旅游等福利；
3、、管理团队成员均是一线员工成长起来的年轻队伍，为员工提供广阔的横纵向发展晋升空间；
4、拥有：企业文化内容丰富多彩，团队氛围好，员工能在愉悦的环境下快乐的工作；
根据掌握技能而定，欢迎有志之士加入！

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限