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郑小姐
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职位描述
客服专员
售后维修组
正常运作
规章制度
上传下达
整理组内数据报表
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1、负责领导售后维修组内正常运作,组内的工作监督、资源的协调,对公司各项规章制度起到上传下达的作用。 2、整理组内数据报表,以数据支持分析,负责收集与统计客户各类问题的反馈为驱动产品功能优化提代依据。 3、负责客诉处理,解答客户问题并主导客诉问题处理。 4、负责售后维修时效的管控,维修人员的培训及技术能力的提升。 任职要求: 1、中专或以上学历,具备问题处理的相关经验,掌握售后问题处理的流程和方式、方法. 2、对小家电维修工作有较好的理解,能积极快速闭环处理工作; 3、对数据比较敏感,懂得分析,逻辑思维清晰。 4、长白班,平时加班2-3H,月休2-4天,综合薪资7000-8000
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市松山湖硅谷动力·松山湖2025科技园
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工商信息
- 公司名称: 东莞市徕芬电子科技有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 公司类型: 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
- 地址: 广东省东莞市松山湖园区兴惠路2号3栋201室
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 叶洪新
- 注册资本: 500万人民币
- 注册时间: 2019年01月14日
- 注册号: 441900005861195
- 统一社会信用代码: 91441900MA52RPT83X
- 组织机构代码: MA52RPT8-3
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市松山湖园区兴惠路2号3栋201室
- 营业期限: 2019-01-14至无固定期限
- 核准日期: 2023年08月03日
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经营范围:
研发、生产、销售、网上销售:电子产品、计算机软硬件、家用电器、五金交电、塑料制品、汽车用品;计算机软硬件、网络、人工智能、机器人的技术开发、咨询、服务、转让及推广;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市徕芬电子科技有限公司
- 行业: 电子/半导体/集成电路
- 规模: 500-1000人
- 性质: 民营
- 当前职位: 售后班长
徕芬科技成立于2019年,是一家专注于生活家电研发、生产和销售的创新型科技企业。自主品牌LEIFIN徕芬致力于打造兼具美学和科技属性于一体的超高性价比国潮品牌。徕芬始终秉承“科技创造美好生活”的理念,致力于为广大消费群体提供精致生活体验。自有工厂位于东莞市东坑镇,员工规模逾4000人,自动装置生产线16条,已申请26项外观及技术专利,并在不断拓展产品线。我们深知科技创新改变生活的真理,并将努力成为国货之光,让越来越多的消费者爱上中国造。 旗下代表产品高速吹风机,目前已拥有天猫、淘宝、京东、苏宁、拼多多、小红书、抖音等数个电商销售网点,自2021年1月起,每月保持50%以上调整增长,在多个电商平台销售额排名前三,逐步形成全网全平台网红品牌。同时2022年开始将陆续布局线下体验店和开放品牌经销代理,以及布局跨境电商,把徕芬产品送到海内外更多追求极致生活主义的消费者手中。 公司核心团队成员来自于国内外一线智能家电品牌企业,在产品设计、用户体验、技术创新、生产制造、供应链管理和品牌营销等方面平均拥有12年以上从业经历,深圳团队自2019年组建以来,营业额呈数倍增长,目前年营业额逾3亿,正处于调整发展阶段。 未来还有很多可能性等着我们一起创造,徕芬会持续坚持原创,深耕品类,坚持极致生活主义,昂首迈进!欢迎有激情、有想法、有成就导向的人才加入我们! 更多详情,请点击搜索: 天猫:徕芬旗舰店 京东:徕芬官方旗舰店 淘宝:徕芬科技企业自营店 拼多多:徕芬官方旗舰店 抖音:徕芬官方旗舰店 小红书:徕芬旗舰店 B站:徕芬科技 新浪微博:徕芬科技
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