客服专员

职位类别： 物业管理专员/助理

岗位职责：
1.熟悉物业服务中心的各项管理制度、收费标准及客户情况；
2.负责办理租客的入驻及装修申办手续，及后期客户装修监管；
3.负责客户档案、装修档案、客服中心档案管理；
4.负责物业钥匙管理工作及空置房、公共场地的巡查、监管工作；
5.及时根据客户水电用量，编制月度水电、管理费缴费单并及时发放，完成客户费用收缴工作；、、
6.负责客户投诉的记录、跟进及统计总结工作；
7.及时完成领导交办的其他临时性工作。

任职资格：
1、22-38岁，大专以上学历（优秀应届毕业生亦可）；
2、有2年以上物业相关工作经验；
3、责任心强、工作认真、服从管理、执行力强；
4、熟练使用办公软件。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限