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李小姐
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职位描述
客服专员
客户服务工作
客户服务体系
完善客户服务管理制度
年度销售计划
主持制定年度客户服务政策执行计划
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1、负责客户服务工作,建立公司的客户服务体系,完善客户服务管理制度; 2、负责根据公司的年度销售计划,主持制定年度客户服务政策执行计划; 3、负责建立和维护服务网络,并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审; 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪; 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支; 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理,对重大质量事故及时协调处理,制止事态发展; 7、负责配合销售工作开展,不断提高服务档次和服务质量,维护和提升品牌形象; 8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求: 1、心细,有责任心。 2、负责公司的订单、客服等相关工作。 3、会办公软件
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市黄江镇滨河路20号
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工商信息
- 公司名称: 东莞市圣锐模具科技有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 专用设备制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市黄江镇田心村滨河路18号
- 企业规模: -
- 法人代表: 肖晓方
- 注册资本: 50万人民币
- 注册时间: 2008年07月17日
- 注册号: 440306103503301
- 统一社会信用代码: 9144190067669249XY
- 组织机构代码: 67669249X
- 登记机关: 广东省东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市黄江镇田心村滨河路18号
- 营业期限: 2008-07-17至无固定期限
- 核准日期: 2020年06月17日
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经营范围:
研发、产销:各类模具及其周边产品,家用电器;货物及技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市圣锐模具科技有限公司
东莞市圣锐模具科技有限公司成立于2005年6月,专注于各类大小家用电器、汽车、医疗器械及消费类电子产品的塑胶模具研发、制造,及其相关塑胶制品的生产和表面处理,为客户提供一整套集塑胶特性、产品结构、模具研发和塑胶制品成型的专业化保障系统。 公司成立至今一直保持着精益求精的创业精神,秉承“创品牌赢未来”的经营理念,不断引进国际先进加工装备:沙迪克慢走丝、双轴火花机、大型CNC、镜面火花机、深孔钻等和德国海格斯康三次元、2.5次元、硬度计、钢材成份分析仪等精密检测设备,以及同步正版UG设计软件作为模具标准化设计工具;同时以不断创新和严谨的模具制造工艺流程,从产品结构评审、模流分析到模具验收和后期维护服务,为客户提供高品质、高效率、优服务的保障体系。 经过十年来的积累和沉淀,圣锐模具现拥有优质客户遍布欧美、日本、东南亚及中国各地;其中大客户有全球排名第一的摄影器材制造商PROFOTO、全球排名第一的电子钢琴制造商KORG、美的电器、艾美特电器、联创电器、国统电器、朗科智能电器、金星徽电器、正品元电器。。。。。。 “向知名品牌学习,为明星企业服务”是圣锐公司的发展理念。“模具相关精品的智造只是我的专业;不断培育出优秀老板才是我们的事业”的公司纲领是引领我们持续超越的无限动力和精神源泉。 “圣锐”--“圣”出于人,“锐”意进取!圣锐模具始终秉承以“人”为本,影响人、唤醒人、成就人,打造有灵魂的优秀团队;敬畏客户、敬重市场,以“企业平台化,平台合作化,合作市场化”为公司内部运营的管理模式,激发公司内部每一位员工的无限潜能,使公司成员真正内心强大、独立自主,创建一个出锐拔萃的模具塑胶行业领先创业平台,为智能工业的发展贡献我们团队的力量;为和谐社会的持续发展体现我们企业存在的价值!
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