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方小姐
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职位描述
客服专员
客户服务工作
客户服务体系
完善客户服务管理制度
年度销售计划
主持制定年度客户服务政策执行计划
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1、负责客户服务工作,建立公司的客户服务体系,完善客户服务管理制度; 2、负责根据公司的年度销售计划,主持制定年度客户服务政策执行计划; 3、负责建立和维护服务网络,并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审; 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪; 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支; 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理,对重大质量事故及时协调处理,制止事态发展; 7、负责配合销售工作开展,不断提高服务档次和服务质量,维护和提升品牌形象; 8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求: 1、会基本的电脑操作。 2、做过客服及电商优先。 3、上班时间早上9点-晚上7点。 (前期工作在东莞塘厦沙湖村,3个月后会搬厂到河源)
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市塘厦镇沙湖村麒麟岭路10号
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工商信息
- 公司名称: 金金成文化产业(河源)有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 文化艺术业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 河源市源城区龙岭工业园龙岭三路企业服务中心5楼5103室
- 法人代表: 王明国
- 注册资本: 300万人民币
- 注册时间: 2023年11月24日
- 注册号: 441602000340756
- 统一社会信用代码: 91441602MAD418PD7C
- 组织机构代码: MAD418PD-7
- 登记机关: 河源市源城区市场监督管理局
- 注册地址: 河源市源城区龙岭工业园龙岭三路企业服务中心5楼5103室
- 营业期限: 2023-11-24至无固定期限
- 核准日期: 2023年11月24日
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经营范围:
一般项目:艺(美)术品、收藏品鉴定评估服务;艺术品代理;其他文化艺术经纪代理;动漫游戏开发;玩具、动漫及游艺用品销售;工艺美术品及收藏品批发(象牙及其制品除外);工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);工艺美术品及礼仪用品销售(象牙及其制品除外);玩具销售;木制玩具销售;玩具制造;电子产品销售;日用品销售;日用品批发;日用杂品制造;国内贸易代理;五金产品研发;五金产品零售;塑料制品制造;塑料制品销售;塑胶表面处理;技术进出口;货物进出口。(制造另设分支机构经营)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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企业简介
金金成文化产业(河源)有限公司
- 行业: 批发/零售(超市、百货、商场、专卖店)
- 规模: 200-500人
- 性质:
- 当前职位: 售后文员
金金成文化产业(河源)有限公司成立于2023年,厂房占地面积10000平米,公司主要生产各类塑胶玩具、动漫公仔、电子玩具、产品全部外销。公司依法经营,信守合同,注重信誉,多次荣获中华人民共和国深圳海关评定授予的“信得过企业”光荣称号,现评为A类企业。公司追求良好的经济效益和社会效益,为此,“锲而不舍,精益求精”,不断地加强内部管理,把不断提高产品质量作为公司生存与发展的基础。公司质量保证体系及相关的各项运作均符合国际质量保证体系ISO-9001标准,并颁发了合格证书。在内部管理及企业文化形成方面,公司注重公正与平等,注重以人为本,反对歧视,竞争与机遇共存。公司将致力于本身管理素质、技术素质的提升,兑现我们对客户的承诺:“价格合理,交期准确,优良品质,良好服务”,以此为基础,谋求企业的不断发展,永续经营。先进自动化生产设备,良好的工作环境。实施人性化管理,我们珍惜每一位人才。诚挚的欢迎您加入我们的团队,与公司共同发展!
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