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天猫售前/售后客服

广东东莞 | 全职 | 若干
2016-06-19
工作经验:
学历要求:不限
年龄要求: 不限
语言要求:不限
职位描述

职位类别:营销/企划/媒介/公关类

打字速度80字/分以上;有2-3年客服经验;对淘宝、天猫规则熟悉,后台操作基本掌握;熟悉淘宝、天猫客服流程;具备一定的销售能力,能及时抓住客户需求,懂消费需求,帮客户解决困难;针对售后订单能准确、迅速安抚处理,掌握沟通技巧,提升客户满意度;做事严谨,为人诚恳,工作负责,具备良好的团队合作精神。
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗! ×
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