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郑小姐
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职位描述
客服专员
职位类别: 客服专员
【工作职责】 负责通过移动10086平台向移动用户推荐移动新的业务办理资讯、增值服务、优惠套餐等,让客户及时了解中国移动的新资讯。 【岗位要求】 1、中专、高中或以上学历,专业不限;大专本科实习生均可; 2、语言要求:能说流利的普通话和粤语,会完全听懂粤语; 3、具良好的沟通能力、销售技巧、快速的应变能力和解决问题能力。 4、熟悉电脑操作,打字速度在35个/分钟以上。 5、具良好的服务意识、热爱学习、积极进取者优先录取。 【上班时间】 轮休,月休6-8天,上班时间:9:00-18:00,中午休息1.5小时。 【薪酬福利】 ◆薪酬结构“底薪+绩效奖金+业务提成”,带薪培训两个月(即试用期),转正后综合月薪 3000-4000元/月;能力佳可达到6000元/月。 ◆公司配有员工饭堂和员工宿舍,饭堂价廉物美,任君选择,公司员工宿舍(空调+热水器齐全) ◆签订劳动合同后,即购买五险一金(医疗+养老+工伤+生育+失业+住房公积金); ◆享受高温补贴+工龄奖+年终奖+带薪年假+年度旅游+年度体检+节庆专享礼品等人性化福利; ◆享受国家规定各类带薪假期:年假、婚假、产假、看护假等,让你的生活工作更有保障; ◆平日加班支付1.5倍加班费,国家法定节假日3倍加班费,国家大小黄金周假期轮休。 ◆晋升空间:入职半年或以上的,可参加公司每季度举行的管理人员内部竞聘,让你体现个人的人生价值,公司的核心理念:关注人、培育人、成就人。 ◆晋升机制:客服(1星-5星)—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—主管等等) ◆进修机会:公司制定“小凤凰计划”与中央电大南海学院合作,为呼叫中心员工实现学历进修(大专、本科)与工作成果双丰收的效果。 ◆办公环境:宽敞的坐席排列,优质的电脑平台,耳麦接听,无需外出作业,在空调办公室内完成客户对10086业务的咨询解答过程; 我们拥有八大优势,让您比别人更具竞争力! ①舒适的办公环境②完善的培训体系③人性化的员工关怀④优于同行的薪酬福利⑤丰富多彩的团队生活⑥公平公正的晋升机制⑦清晰的职业发展规划⑧规范的现代企业管理 【工作地点】 佛山市南海区桂城街道南平西路中国移动客服中心(依云天汇南区旁)礌岗地铁站B出口和承业大厦公交站附近 广州点动信息科技股份有限公司(广州总部)于2005年成立,2015年9月2日,点动股份成功挂牌新三板(股票代码833476)。广州点动信息科技股份有限公司是以先进的多媒体互动平台从事电话营销的知名企业,拥有多年的电话销售、呼叫中心设计、信息咨询服务的管理经验,也是广东移动、中国电信的常年商业合作伙伴。
- 年龄要求: 18~32岁
- 语言要求:粤语
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工作地点
广东省佛山市南海区佛山市南海区桂城街道南平西路中国移动客服中心(依云天汇南区旁)
企业简介
广州点动信息科技有限公司佛山分公司
广州点动信息科技有限公司(Touch Point Information Technology Co,Ltd)自2005年成立以来一直面向粤港地区的各大中型企业,提供专业的客户关系管理外包服务;最初以呼叫中心外包服务和电话营销为主营业务,2009年公司进行了各类组织架构优化,为粤港两地业务一体化拉开了序幕。 公司拥有专业的销售队伍与技术平台,业务涉及电信、借贷、教育、汽车、网络营销等领域,与粤港多家优秀企业有着长期紧密的合作关系,如中国移动、中国电信、金盛保险、和记电信等,为合作伙伴带来不断扩大的的客户覆盖率与关系网,以保证业内领先地位和卓越的业绩。 在竞争日益激烈的信息通讯技术时代,点动信息科技有限公司将继续成为国内最专业、最具规模的客户关系管理运营商而不断努力,同事不断总结和累积项目运营丰富的经验,为合作伙伴以最快的速度赢得最多的客户,向全球提供呼叫服务新体验。 利用现代多媒体呼叫中心手段(电话、网络及短信)为企业寻找精准客户群并销售产品,亦为消费者提供直接的便利及优惠。 大企业提供专业的呼叫中心外包服务并挖掘客户价值;为中小企业多元化的客户关系管理平台并经营会员服务。建设创新的多媒体联络中心,为合作企业开展客户关系管理,进而运营会员服务。 免责声明内容如下: 请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位,或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系,本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者,也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试,请悉知。 <!--免责声明--> 免责声明内容如下: 请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位,或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系,本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者,也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试,请悉知。
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