一、岗位职责按照客户服务规范和标准，通过互联网、热线、在线等多种渠道，采用音视频、文本等多媒体交互方式为客户提供业务咨询、业务办理、营销等服务。二、任职要求1、学历：本科及以上学历，近2年应届生优先。2、专业：符合集团公司3T专业要求，包括但不仅限于：通信工程、电子科学信息与技术、电子通信管理、信息与软件工程、基础数学、金融数学、统计学、数据分析、数学与应用数据、应用统计学、电子商务、图像处理、电气工程及自动化、计算机、计算机基础及应用、软件工程、传播学（网络应用技术）、机械自动化、电子学、数字媒体技术、传播学（网络传播）等。3、技能：（1）掌握基本办公软件，熟练运用文字、图片、音频、视频等多种交互服务方式，反应迅速;（2）具备良好的理解能力、转述能力，能准确快速地理解客户需要，通过短时搜寻知识库内的应答，用简洁易懂的语言及方式转述；（3）具备一定的销售技巧，通过了解客户目前对产品或服务的使用状况，挖掘客户潜在价值和需求，达成营销目标；（4）具备一定的逻辑性和条理性，具备多客户、多平台转换的处理能力；（5）了解互联网用语，如网络热词、拼音缩写、颜文字等，能运用线上沟通的流行用语；（6）具备搜索、整理信息、分析数据的能力，通过积累经验，提升熟练度和工作效率。4、工作经验：具备销售、线上客服、多媒体运营等工作经验的优先考虑。

岗位职责： 1、负责接听售后电话，做好客户诉求相关的记录，快速响应客户的产品服务需求； 2、售后工单（录入、进度跟进、回复），数据统计分类汇总、做统计月报表； 3、售后产值统计汇总、更新、公布，确保信息准确完整； 4、负责对客户进行回访，并做好相关记录及总结工作； 5、向客户进行维修报价、对账、收款，核算提成，协助部门费用报销； 6、做好售后客户资料分类存档，做好往来文件的管理与档案建立； 7、完成上级交办的其他事项； 任职条件： 1、大专以上学历，1-3年工作经验； 2、熟悉计算机操作，熟练运用WORD、EXCEL等办公软件； 3、有良好客户服务意识，良好的表达与沟通能力，性格开朗； 4、会粤语，从事过售后客服优先； 福利待遇： 1、规模高新企业，舞台大，有成长空间； 2、买社保五险及商业险； 3、免费吃住，3菜一汤，每日菜式都不一样，不定期加餐； 4、法定节假日带薪休假，快乐工作，快乐生活； 5、节假日福利，特殊节日有神秘礼品，更有各种红包激励； 6、开工利是：春节开工第一天，将有600元的开工红包。 7、特殊关怀：公司对于特困职工将有关怀基金。 8、夏日炎炎，瓜果送上一线，天气炎热，不定时将有水果饮料相送。 9、良好的发展机会，公司将定期组织培训学习，对于优秀骨干送往商学院学习，让你在工作的同时拥有成长的机会。

1、电话回访客户，收集反馈并处理投诉，提升客户满意度和忠诚度；2、熟悉使用office办公软件，具备基础数据分析能力；3、具备主动服务意识，沟通能力强。

职位描述： 1、通过公司的社媒推广平台/1688平台/拼多多回复跟进询盘，维护老客户； 2、掌握产品陈列规范，根据需求及时调整产品，推进展厅形象管理，提升品牌形象； 3、跟进意向客户，挖掘潜在客服需求，完成销售任务； 4、完成上级交给的临时任务。 一、任职要求： 1.具有很好的团队合作精神，较强的沟通及销售技巧。 2.对待工作认真负责，为人平易近人不计较； 3.有卫浴建材行业电商销售经验优先考虑； 4.英语四级以上，基本英文邮件往来/ 文件阅读。 1.公司有完善的培训体系，自主研发的培训体系，新人入职培训，一对一带教辅导--专业技能培训提升---管理类培训提升。 2.公平公正晋升通道： 基层员工----储备干部----部门主管-----部门经理----副总经理-----合伙人 试用期----初级业务---高级业务----资深业务----组长----业务主管-----业务经理---合伙人

岗位职责： 1、负责售后相关部门表格制作及信息录入分析； 2、售后各项业务数据、报表的收集、整理、统计、汇总并按时上报； 3、系统后台订单操作，及时对系统后台订单审核、整理、录入。 任职要求： 1、大专及以上学历，有1年相关工作经验； 2、有良好的沟通表达能力，服务意识强，有团队合作精神； 3、熟练使用办公软件，word、Excel等。

岗位职责： 1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度； 2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划； 3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审； 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪； 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支； 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展； 7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象； 8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求： 1、有跟单客服经验1-3年； 2、会基本的办公软件； 3、细心、耐心。