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刘经理
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职位描述
客服专员
客服专员
售前/售后/技术支持工程师
职位类别: 客服专员 售前/售后/技术支持工程师
岗位职责: 1、每天监听录音,将出现的问题进行整改、通报、确保服务质量; 2、提出质量提升的建议及措施,提高呼叫中心业务水平; 3、制做日报,将每天监听内容及发现问题形成日报发给坐席人员及时参考; 4、收到客户投诉后调查客户投诉的原因,及时联系客户提供处理方案,确保客户满意度; 5、负责对客户投诉进行登记、编号、整理和建档; 6、对客户投诉情况进行分析,撰写报告,提出改进服务的建议; 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄及性别不限,能力优秀者条件可适当放宽。 2、表达流畅、口齿清晰,普通话标准,粤语流利者优先。 3、具备良好的分析判断能力、应变能力、沟通能力、协调能力和团队合作精神; 4、有投诉处理经验者优先。 工作时间:上午09:00—12:30 下午14:00-18:00,每天上班8小时,单双休,法定节假日享受带薪休假,办公环境舒适无危害,交通便利,上班无须外出; 工作地点1:佛山市禅城区魁奇一路33号电信大楼 工作地点2:广州市越秀区先烈中路80号汇华商贸大厦 工作环境: 1、交通便利,办公环境舒适,空调环境、室内办公,无需上夜班; 2、设有员工餐厅,价格优惠,用餐方便、卫生。 福利待遇: 1、工资构成:岗位工资+绩效工资+全勤奖+年资奖+精英奖+公司福利; 2、享有国家法定节假日,带薪年假、婚假、产假等,重大节日发节日慰问品; 3、购买五险,员工体检;定期员工活动,多样的劳动竞赛及现金奖励; 4、有完善的培训机制和晋升体系,为员工的事业发展提供优秀的平台。 联系人:刘小姐,联系电话:020-87756344
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省广州市越秀区先烈中路80号汇华商贸大厦
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工商信息
- 公司名称: 深圳市前海寰宇科技有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 互联网和相关服务
- 公司类型: 有限责任公司
- 地址: 深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)
- 企业规模: -
- 法人代表: 朱顺清
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2016年01月19日
- 注册号: 440306114949585
- 统一社会信用代码: 91440300359750764M
- 组织机构代码: 359750764
- 登记机关: 深圳市市场监督管理局
- 注册地址: 深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)
- 营业期限: 2016-01-19至无固定期限
- 核准日期: 2018年06月21日
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经营范围:
网络技术、计算机及多媒体技术的研发与销售、技术服务;数据库技术服务、数据库管理;经济信息咨询(不含限制项目);会议展览策划;市场营销策划;文印服务;办公用品的销售;提供互联网信息技术、科技技术信息的技术咨询技术与服务;在网上从事商贸活动(不含限制项目)。(以上根据法律、行政法规、国务院决定等规定需要审批的,依法取得相关审批文件后方可经营)^
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企业简介
深圳市前海寰宇科技有限公司
深圳市前海寰宇科技有限公司是号百商旅电子商务有限公司的人才输送方。号百商旅电子商务有限公司成立于2010年12月,是中国电信旗下全资子公司(上海A股:号百控股,股票代码:600640),总部设在上海,注册资本1亿元。在全国设有10个分公司,在广州、南京、成都和西安设有4个全国集中呼叫中心,座席数2000席以上,其中广州呼叫中心座席超500席。
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