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王小姐
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职位描述
物业管理经理/主管
职位类别: 物业管理经理/主管
岗位职责: 1、熟悉物业管理相关法规和制度,有较丰富的高端客服工作经验和组织领导能力; 2、提高服务质量,提升满意度,配合市场策划中心组织实施增值服务落地执行; 3、负责物业服务与内部管理工作,包括拟定、提炼、落实、更新、改进各项工作标准和服务流程,负责并跟进物业管理费收缴工作等; 4、制定改善客户关系的措施,指导下属对客户对象分析研究,提升客户粘度; 5、建立客户关系支持平台,组织实施顾客服务需求的收集、统计、分析、审核、改善工作; 6、负责制定、完善所属职责范围的各类制度、预案;指导物业服务中心处置公共突发事件,日常工作培训,演练; 7、每月完成所项目的巡视,全面检查服务质量,排查安全隐患、了解甲方需求,形成书面报告,提出改善措施并根据公司要求落实执行; 8、协助事业部总监处理日常事务,有效执行业绩指标和工作部署,服从管理项目调动。 任职要求: 大专以上学历,从事服务经理1年以上。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省中山市港口镇港口星晨星晨路13号
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工商信息
- 公司名称: 广东曜宸企业策划管理有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 中山市石岐区盛兴路36号首层9卡
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 张卓雄
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2017年07月31日
- 注册号: 442000001654244
- 统一社会信用代码: 91442000MA4WXDTB3J
- 组织机构代码: MA4WXDTB3
- 登记机关: 中山市工商行政管理局
- 注册地址: 中山市石岐区盛兴路36号首层9卡
- 营业期限: 2017-07-31至无固定期限
- 核准日期: 2017年07月31日
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经营范围:
企业策划管理信息咨询;物业管理;停车服务;建筑装饰装修工程;建筑防水工程;房地产中介;园林绿化;计算机软硬件开发;智能化系统集成技术开发;建筑幕墙工程、钢结构工程设计;设计、制作、代理、发布广告;室内外清洁;环境保洁;家政服务;保洁技术的研究、开发、咨询;家用电器及电子产品维修维护;非学历教育辅导培训;职业技能培训、各语种教育培训、文化艺术类培训;批发、零售:保洁用品、劳保用品、电子产品、玩具、教育、办公用品、文具用品、服装鞋帽、服饰、日用百货。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东曜宸企业策划管理有限公司
【星晨物业简介】 “星晨物业”创始于1996年7月,是中山市最早的物业服务提供商之一,也是中山市率先引入港式物业管理的物业服务企业之一。 我们拥有专业的团队,引进先进的物业管理理念和服务,积累了丰富的物业管理经验。经历二十多年的发展,我们建立了完整、完善的物业服务标准和管理体系。 我们紧跟时代步伐,坚守“真心·真情·真生活”的服务宗旨,在激烈的市场变革中不断创新,快速发展,管理业态包括低密度花园式住宅小区、商住小区、医院、企事业单位等。 【企业精神】 诚、和、进、新 “诚”是品德,“和”是基础,“进”是作风, “新”是方向。 1、诚:忠诚、诚实、立诚守信。 “诚”就是忠诚、诚信,是做人的基本品德,是企业文化基础的要素,是构成企业文化的重要内容。 忠诚分为两方面,一是对公司忠诚,处处维护公司利益,为公司发展尽职尽责,维护公司的形象,提倡把公司的事当自己的事来做。二是对客户忠诚,讲信用,以诚待人。无论面对服务用户,还是面对共事同仁,都要讲诚信。 2、和:和谐、亲和、和衷共济。 “和” 就是团结和谐,是中国传统文化的内容之一。讲团结、讲凝聚、讲大局,上下一致,政令畅通。自觉地与他人合作,形成“各司其职、各负其责、上下联动、相互协调、团结有序”的风气,营造良好、和谐的人文、工作和生活环境,实现奋斗目标。 3、进:进步、进取、与时俱进。 “进”就是追求进步、永不停顿是公司发展的目标。企业发展中不断吸纳人才,调整知识结构;员工注重学习,每天进步。 开拓奋进,不满足现状,勇于挑战自我,勇于超越自我,与时俱进,不断创造新业绩、新辉煌,实现新发展。 4、新:纳新、创新、求新发展。 “新”就是创新,是企业的灵魂,是企业发展的源泉。 创新、求新就是公司要始终保持浓厚的自主创新意识,追求新的发展途径。创新是动力、是前途。创新是竞争力和战斗力,只有创新,才能使我们公司达到和保持一流业绩。 创新还要勇于探索,大胆实践,不断进行管理创新、机制创新、科技创新和工作创新,促进业务不断发展,创最佳经济效益,让全员分享喜悦和成果。 【公司荣誉】 1、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系三标三体认证 2、企业信用等级AAA级 3、质量服务信誉AAA级 4、重合同守信用AAA级 5、资信AAA级等评认证 6、 “全国城市物业管理优秀示范住宅小区” 7、“广东省城市物业管理优秀住宅小区” 8、“广东省绿色住宅”、 9、“中山市住宅小区物业管理优秀单位” 10、“中山市森林家园” 11、“中国职业经理人协会物业分会常务理事单位” 12、“广东省家庭服务业协会理事单位” 13、“中山市物业管理协会“副会长单位” 14、“中山家庭服务业协会副会长单位” 15、企业及员工历年获得众多奖项
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