河南中鑫手机售后服务有限公司

　　河南中鑫手机销售服务有限公司
一、公司概述
河南中鑫企业集团有限公司成立于1997年，创业十六年，集团始终秉承“诚信、创新、共享”的发展理念、“与您携手、创享未来”的合作精神，获得持续高速的发展，现已成长为集手机产业、汽车产业、文化传媒产业为一体，分、子公司近20家的多元化集团公司。公司现有员工3000余人，下设中鑫通信有限公司、中鑫手机销售服务有限公司、中鑫之宝汽车销售服务有限公司、中鑫天地传媒有限公司4个子公司。
河南中鑫手机销售服务有限公司（简称中鑫手机）是中鑫集团为扩大手机售后业务而设立的全资子公司。中鑫手机售后业务体系创立于1997年，主要从事手机保修、手机维修、手机增值业务、基于手机的软件开发与应用业务及手机原装附件销售等。是中国移动通信集团河南有限公司的战略合作伙伴，也是诺基亚、三星、中兴、华为、酷派、小米等国际品牌在河南地区的别售后服务商，承担全省高级别手机维修的工作。
中鑫手机不断进行资源优化整合，积极吸取先进的经营思路和管理理念，逐步深化内部改革，通过改造形成了围绕着“财流、物流、信息流、人才流”的规范化管理，已建成了一套可靠的、高效的管理体制。经过多年的积累，公司现拥有各类高端维修设备，稳定并不断吸引高素质的专业技术和市场营销人才。
1997年，河南中鑫手机销售服务有限公司在郑州市中原路建设全省第一家“诺基亚特约服务中心”。经过十多年发展与积累，目前拥有诺基亚、三星、中兴、华为、酷派、小米等多个品牌的售后授权，售后服务网络覆盖河南省18个个城市及40余个县区。目前，又成为华为手机在河南唯一授权的板级维修中心。 
中鑫手机售后秉承专业专注的经营理念，以新服务、新形象专注构建终端服务平台，持续为广大客户提供最优质的服务及最专业的技术和咨询。
二、专业资质
公司通过了ISO9001质量管理认证，具备全国电子产品维修B级资质。在职员工均参加过产品结构、操作应用、维修理论与实操等中鑫内部培训，其中维修工程师81%持有国家劳动部门认可维修资质证书， 65%得到了各个厂家的维修资质认证；前台接待员工均接受过沟通服务类、产品知识类、手机故障类、服务技巧类、解决投诉类等方面的中鑫内部培训，并有86%以上人员得到了各个厂家的服务资质认证。
通过十余年的行业沉淀，均积累了丰富的管理服务经验，是一个具有完善组织结构且业务精练的专业性团队，是河南省的手机售后服务行业的领先者。
三、维修能力
河南中鑫手机销售服务有限公司是河南省规模最大的移动终端售后服务商，我们的服务网络遍布河南省18个地市，作为乐语、永乐、迪信通等销售龙头的核心合作伙伴，为其销售做好有力的售后支撑，与工信部移动电话受理中心、泰尔实验室建立了良好的合作关系。
公司所属各网点终端“平均日处理”各类故障机1500余台， “月均处理总量”45000台；“年均处理总量”550000台，具备“工厂级”维修水平。 

                               河南中鑫手机销售服务有限公司
                                        2013年8月