东莞市支点电子有限公司

职位描述：

岗位职责:
1.负责对生产过程中出现的各类异常进行汇报，处理，跟踪。确保生产工作的正常进行；
2.负责统筹客诉异常应对，组织各部门对客户投诉改善措施的制定与落实，及时提交客户报告，确保客诉问题及时有效解决并结案，提升客户满意度；
3.负责品质检测仪器设备的日常维护及监督等工作，确保管理品质部门各类型的日常质量记录数据的完整性，真实性与可靠性的确认与监督。

任职要求：
1.熟悉办公软件，熟悉运用各种品质工具和手法；
2.具备较强的分析和沟通解决问题能力。
3.从事过印刷，丝印、薄膜开关等产品相关品质经验者优先。

职位描述：

岗位职责:
1.负责对生产过程中出现的各类异常进行汇报，处理，跟踪。确保生产工作的正常进行；
2.负责统筹客诉异常应对，组织各部门对客户投诉改善措施的制定与落实，及时提交客户报告，确保客诉问题及时有效解决并结案，提升客户满意度；
3.负责品质检测仪器设备的日常维护及监督等工作，确保管理品质部门各类型的日常质量记录数据的完整性，真实性与可靠性的确认与监督。

任职要求：
1.熟悉办公软件，熟悉运用各种品质工具和手法；
2.具备较强的分析和沟通解决问题能力。
3.从事过印刷，丝印、薄膜开关等产品相关品质经验者优先。

职位描述：

岗位职责：
1、主导客户投诉的处理与分析、撰写8D、跟进对策的有效性与闭环；
2、客诉信息内部展开推进改善;
3、维护客户关系；提升客户满意度；
4、定期汇总并分析客户反馈数据，提出改进建议
5、完成上级交办事项及其它临时指派工作；
任职要求：
1.大专及以上学历，
2.有3年以上质量系统运作及品管手法；
3.有较强的沟通办、协调能力，执行力、强烈的客户服务意识；
4.熟悉常规仪器操作，对印刷、丝印、薄膜开关行业产品有一定的了解优先考虑；