澳饰嘉照明

职位描述：

一、产品全生命周期管理
负责灯饰新品从市场调研→需求分析→概念设计→立项开发→生产跟进→上市推广的全流程管理
建立产品开发闭环体系，定期复盘产品ROI，优化迭代策略
协调工业设计团队、供应链、运营部门完成产品落地
二、市场导向的产品策划
分析家居照明行业趋势，定期输出竞品拆解报告（重点关注国内家居灯饰市场差异化需求）
运用用户画像、消费场景分析等方法提炼产品卖点
制定产品线规划策略（爆款/利润款/形象款组合）
三、工业设计协同创新
主导产品CMF（色彩/材料/工艺）方案设计，平衡设计美感与生产成本
指导3D建模及打样评审，确保设计语言与品牌调性统一
创新包装设计方案，提升开箱体验与物流适配性
四、数据化运营支撑
建立产品数据看板（转化率/退货率/客诉点等）
通过A/B测试优化产品详情页视觉呈现
分析用户评价数据驱动产品改进

任职要求
硬性条件：
本科工业设计/产品设计相关专业
30岁以内，3年以上产品经理经验（有灯具/家居类目经验加分）
完整参与过产品从0到1的全流程开发
核心能力：
市场洞察：熟练运用SPSS/Python进行数据分析，能独立完成消费者需求洞察报告
设计转化：能将设计创意转化为可量产的工程方案（了解灯具安规标准更佳）
成本意识：掌握DFM（面向制造的设计）方法，熟悉五金/亚克力/玻璃等材料特性
素质要求：
对智能照明、家居灯具有强烈兴趣
抗压能力强，适应电商快节奏工作

职位描述：

1. 售后体系搭建与优化： 
- 负责售后SOP流程的搭建与优化，制定标准化的退换货、基础投诉处理SOP、重大售后问题解决等流程，并持续迭代改进。 
- 监控售后数据（客诉率、满意度、成本等），分析问题并提出优化方案，推动落地执行。 

2. 团队管理与效能提升： 
- 管理售后团队，制定服务标准、考核机制及培训计划，提升团队服务质量和效率。 
- 处理重大客诉及突发事件，协调物流、供应链等部门推动问题高效解决。 

3. 流程数字化与跨部门协作： 
- 推动售后流程系统化（如工单系统、CRM工具），提升自动化处理能力，减少人工干预。 
- 联动产品、运营等部门，从售后反馈中提炼优化建议，推动产品品质及服务改进提升。
任职要求： 
1. 基本条件： 
- 大专及以上学历，25-30岁周岁； 
-2年以上售后品质管理经验，有搭建或优化售后SOP流程的成功案例（行业不限，电商或熟悉灯饰家电品类优先）。 

2. 核心能力： 
- 逻辑清晰，擅长流程优化，能通过数据分析发现问题并制定解决方案（如降低XX%客诉率）。 
- 沟通协调能力强，能跨部门推动问题解决，具备一定的项目管理能力。 

3. 团队管理经验： 
- 有团队管理经验，能通过培训、考核等方式提升团队人效和服务质量。 

加分项： 
- 熟悉电商平台（天猫、京东、拼多多等）售后规则及纠纷处理流程。 
- 有售后系统（如工单系统、智能客服）落地经验，擅长流程数字化。 
- 具备快消、零售、服务业等行业售后经验，能快速适应业务需求。 
招聘参考：
薪资范围：售后主管10-12K, 售后经理13-18K, 售后总监2-3W

职位描述：

岗位职责
1.参与项目前期调研，结合需求，明确项目目标、范围、时间节点及资源需求；
2.按计划推进项目各环节落地，协调跨部门资源(如技术、人力、物资等)，解决执行中出现的资源冲突或衔接问题。
3.跟踪项目进度，通过定期例会、数据报表等方式监控任务完成情况，对比计划与实际进度差异，及时发现偏差并调整。

4.管理项目团队日常工作，明确成员职责协调团队分工，关注成员工作状态，提供必要支持(如技能指导、问题协调)以保障团队效率。
5、建立高效沟通机制，定期向高层领导及相关部门汇报项目进展(含进度、问题成果等)，同步信息并收集反馈，确保各方信息对称。
任职要求：
1.男女不限，全日制大专及以上学历，专业不限，年龄40周岁以内；
2.懂简单CAD操作软件；
3. 2年以上项目管理工作经验，有能力处理团队项目出现的异常情况；
4.热爱或愿意从事灯饰事业，有灯饰或小家电项目管理经验优先；薪资：7K-12K