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1688客服
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职位类别： 网络/在线销售
本公司是工贸一体，自主品牌，主营包含：一次性餐具刀叉更、航空餐具、餐盒、奶茶杯、量勺、折叠叉勺等类目，开通3个1688，超工年投入过百万+，现在急需客服业务跟进询盘转化，公司将会有足够的发展平台与您一起成长！ 职位描述： 1.处理和回复客户询盘，回复及详细说明，争取客户理解及满意，转化询盘为订单 2.将订单内容传达给公司内部跟单部门做评审及报价，更新订单交期给客户 3.跟踪订单货款请款，负责订单出货安排，跟踪物流情况并及时与客户保持进度共享 4.负责客户投诉的接收，将客诉原因及客户诉求告知内部，进行处理，反馈及跟踪结果 5.管理和维护客户档案资料，将资料录入到销帮帮系统 6.与老客户维护好客情，深挖更多产品订单,利用客户转介绍开发新客户查看更多
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黄小姐
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