岗位职责：  
（一）客户开发与销售达成
1.多渠道客户开发：负责通过阿里国际站、Google、Facebook、海关数据、行业平台及RFQ报价等渠道，主动开发海外B2B新客户，尤其聚焦于欧美、东南亚等目标市场。建立并持续维护个人客户资源库。
2.市场与竞品洞察：定期调研海外手袋皮包市场的需求变化、价格走势及竞品动态，结合公司产品优势（如老厂品质、供应链成熟等），为上级提供市场反馈，协助优化报价与销售策略。
3.需求挖掘与方案匹配：主动与潜在客户沟通，精准挖掘其对材质、工艺、起订量、交期等的具体需求，推荐适配的产品方案，引导客户达成合作意向。
4.询盘响应与商务谈判：专业、及时地处理各渠道询盘，独立完成产品报价、商务条款沟通（价格、交期、付款方式等），在主管指导下完成合同签订，确保条款清晰合规。

（二）订单执行与全流程跟进
1、订单全链路协调：跟进订单从确认到交付的全过程，主动联动跟单、生产、采购、物流等部门，确认生产排期、备货进度，跟踪发货、报关及物流环节，确保订单按时按质交付。
2、回款与单证管理：负责按合同约定跟进客户回款，及时处理回款异常。整理归档订单相关文件（合同、报关单、提单等），确保流程可追溯，协助防范坏账及业务风险。

（三）客户维护与长期关系深化
1、老客户深度维护：通过邮件、WhatsApp等工具定期回访老客户，推送新品及促销信息，挖掘复购、增购及转介绍机会，建立长期稳定的合作关系。
2、售后问题处理：及时响应并妥善解决客户关于产品质量、交期、服务的投诉与纠纷，维护客户满意度和公司品牌形象，并将客户反馈同步给相关部门，助力内部优化。

（四）团队协作与业务辅助
1、平台运营协助：配合团队完成阿里国际站等店铺的基础运营工作，包括产品上架优化、询盘回复、客户跟进等，共同提升店铺转化效率。
2、展会与推广活动参与：根据需要参加海外展会或线上推广活动，负责现场接待、产品介绍及会后意向客户跟进，扩大品牌曝光。
3、数据复盘与自我提升：定期复盘个人业务数据（如开发客户数、转化率、成交额、回款率等），分析问题，优化工作方法。积极参与团队培训与复盘会议，持续提升专业能力。
4、跨部门协同：配合上级及财务、物流、供应链等部门，协调解决订单执行中的问题，保障业务顺畅运转。

任职要求：
1、行业经验：具备3年及以上外贸业务经验，有手袋、皮包、箱包或相关纺织品类行业工作经验者优先。
2、专业能力：熟悉外贸全流程（开发、谈判、跟单、出货），具备独立的客户开发及商务谈判能力。能熟练使用阿里国际站等B2B平台者优先。
3、综合素质：具备较强的主动学习能力、沟通协调能力和抗压能力。能在新团队环境中快速适应，承担多重职责，有清晰的个人成长规划。
4、语言与工具：英语听说读写流利，可作为工作语言。熟练使用办公软件及社媒工具（如WhatsApp、Facebook等）。

岗位福利：
1、薪资6-11k元/月根据候选人面试表现及经验能力综合评定）；
2、上班时间：9:00-12:00，13:00-18:00，双休制；
3、福利待遇好，晋升调薪机会多，五险，等；
4、公司不定期为小伙伴外聘提供各类管理、技能、综合类培训，外训和内训结合起来，为团队小伙伴提供多方面成长机会；
5、企业文化丰富，定期举办员工生日会、团建活动；
6、老板注重员工关怀，很nice，团队氛围超好！
7、工作地址：广东省东莞市望牛墩镇望联村上五坊路（后续办公地点南城）

宏日手袋期待您的加入，共同开拓品牌出海新篇章！