售后专员

职位类别： 其它电子/电器类

岗位职责：
1、根据客户投诉信息，即时确认客户端反馈不良现状并反馈公司内部对不良进行分析和处理；
2、协助主管完成8D报告，适时回复客户；
3、根据客户或品质需求在客户端驻厂，协调或处理品质问题。
4、统计和分析客户投诉相关信息，参与品质改善会议；
5、对改善会议提出改善方案进行跟踪，确认执行情况及效果；
6、完成上级及公司领导指派的其它任务，配合其它部门工作等。
任职要求：
1、熟悉常用office办公软件应用，测量仪器使用；
2.具备2-3年以上电子行业客户服务工作经验；
3.具有较强的组织纪律观念，能及时反馈及处理客户相关需求；
4.会使用QC七大手法、熟悉抽样计划及客户检验标准；
5.积极工作态度，良好的沟通能力等。
6、能接受长时间出差

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限