岗位要求说明：
1.有电子行业客户服务经验；
2.熟悉IS09000品质管理体系；
3.能独立应对客户审查；
4.吃苦耐劳，积极进取；
5.英语要求读写顺畅，口语流利为佳。
岗位职责说明：
一、产品出货品质确保
1.追踪每个客户的品质需求，制定差异化的品质管理方法；
2.根据每个客户反馈的要求和客诉，转化为公司内部的管理准则；
3.代替客户，对生产线CTQ工序进行重点监控和管理。
二、客户抱怨处理及客情关系维护
1.主导客户投诉及工厂内部处理，召开客诉会议，建立改善方案等；
2.跟踪改善对策的执行状态；
3.主导负责公司到客产端进行品质改善汇报和统计改善手法；
4.协调重要客户不良退货、补货及客户端返工；
5.定期与客户端品质人员进行互动，维护良好的商务关系。
三、客户审查及客户资料提供
1.组织制定重要客户审厂准备及客户审厂陪同，及CAR回复；
2.定期代替客户到生产线进行品质监督；
3.负责将客户标准转换为工厂内部标准。

上班制/福利待遇：
1、上班时间：5.5天制
2、购买五险一金
3、带薪年休假
4、公司包吃住
5、康乐活动：生日/节假日礼品，不定时聚餐
工作地址：东莞市虎门镇大宁社区浦江路61号军腾科技园2楼