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中国移动公司客户服务中心是中国移动与客户进行沟通的重要桥梁,主要负责客户咨询、查询、建议、投诉的受理及客户关怀、市场调查、电话营销等业务,是移动公司服务营销的主渠道之一。它面向全国移动客户,以电话热线、网上营业厅、短信营业厅、MO上网掌上营业厅、24小时自助营业厅、呼叫中心自动语音等渠道向客户提供及时、便捷的服务。
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