一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
九、配合公司其它部门积极开展工作。
十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。
十二、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。
十三、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。
十四、负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及生产各环节及时沟通，有效与客户合作，确保合同的顺利履行。

工作地点

广东省东莞市东城区东莞市天沛塑料有限公司

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岗位职责：
1、 负责生产计划的制定；
2、 负责按生产计划分解物料，做出物料需求计划；
3、 根据物料需求和物料的库存状况，制定物料申购计划；
4、 跟催材料到货进度，确保物料准时到货，异常情况及时调整进度计划；
5、 跟进不合格物料的退货与补货；
6、 库存呆料统计分析与上报，并提出处理建议；

任职要求：
1、中专或高中以上学历，专业不限；
2、工作积极，责任心强；
3、能熟练运用office办公软件；
4、对毛绒玩具了解熟悉；至少在毛绒玩具厂有2年以上工作经验；
5.   善于沟通，性格外向，积极处理好外发物料的进度。
详情及相关问题可来电咨询！

工作地点

广东省东莞市茶山镇建民二路6号

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