岗位职责：
1、通过微信及企业微信等私域渠道，及时回复客户咨询，解答关于护肤品的功效、使用方法、成分等问题，提供专业的解答。深度挖掘客户需求引导二次及多次复购，促进成交。
2、定期回访客户，了解产品使用感受和效果，收集客户案例和反馈，为产品优化和服务改进提供依据。
3、针对不同客户群体制定个性化的沟通话术，打造精细化的客户维护。
4、根据运营要求建立客户档案，记录客户基本信息、购买历史、偏好等，进行客户分层管理，为精准营销提供数据支持。特别是新用户首单促单的回访运营
5、协助社群管理员进行日常社群管理，活跃社群气氛，引导群内话题讨论，增加社群成员互动。
6、配合运营撰写发布产品信息、促销活动、护肤知识等内容，提高社群活跃度和转化率。
7、收集社群成员的问题和反馈，及时反馈给相关部门并跟进处理结果。
任职要求：
具备优秀的沟通能力、协作能力、执行力和抗压力强，思维活跃，了解用户心理；

工作地点

广东省东莞市道滘镇南阁东一路10号4号楼

一键扫码
随时沟通

工作描述
1、每日负责直播前准备工作：产品陈列，商品上架，直播间卫生维护，直播间场景优化，直播设备调试等；
2、协助主播进行直播，引导下单操作，教拍关注与粉丝互动，协助有效把控直播现场氛围和节奏，直播结束后和主播复盘每场直播；
3、主播休息时，可短暂临时顶场；
4、跟踪直播官方规则和机制的变化，针对性调整直播策略及话术；
5、每日直播数据记录、分析顾客偏好及复盘工作；
6、跟进直播间成交订单的售前、售中、售后的工作。

任职要求：
1、半年以上工作经验，了解抖音直播流程，了解平台违禁词等；
2、工作认真细心，能够和主播配合完成直播任务；
3、善于团队协作。

工作地点

广东省东莞市石排镇赤坎工业北一路2号

一键扫码
随时沟通