东莞网络客服工资待遇
东莞网络客服工资收入一般多少钱一个月?工资待遇怎么样?据最新统计,61.83%的岗位拿¥5K-8K/月,按学历统计,本科以上工资¥6088/月,按经验,5年以上工资¥6625/月。有前途吗?就业前景怎么样?珠三角招聘市场需求:2025年招聘职位90个,地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞网络客服薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出,可能因统计算法等因素出现偏差,仅供参考。
数据来源:为智通直聘招聘市场数据的总和分析值,仅供参考
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闲鱼线上店铺客服
岗位职责:
1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询,提供专业服务支持;
2、主要负责闲鱼方面的客服工作;
3、处理客户投诉和建议,记录并跟踪问题解决进度;
4、协助客户完成订单查询、退换货等操作,确保服务满意度;
5、收集客户需求及反馈信息,为产品优化和服务改进提供建议;
6、维护客户关系,提升客户忠诚度和品牌口碑;任职要求:
1、学历不限,专业不限;
2、经验不限,有客服经验者优先考虑;
3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧;
4、工作细致耐心,有较强的服务意识和责任心;
工作地点
广东省东莞市东城区松源大厦(东城店)
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6-9K
东莞-东城区
学历不限
经验不限
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电商客服
1、通过在线聊天及时、专业地解答客户关于产品规格、功能、价格、促销活动等的咨询。
2、主动引导客户,挖掘其需求,有效推荐商品,促进销售成交。
3、熟悉电商平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音小店等)后台操作流程,指导客户完成下单、付款等操作。
4、与仓库、物流部门紧密协作,及时反馈和跟进订单的发货、物流异常等问题
5、高效处理客户的退换货、退款申请,严格按照公司流程进行操作和跟进
6、专业地处理客户关于商品质量、物流延迟、发错货等各类投诉与纠纷。
7、对售后问题进行记录、分类和初步分析,并反馈至相关部门以促进改进
8、完成上级交办的其他相关工作。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇塘厦镇四黎南路146号1栋301室
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4-4.5K
东莞-塘厦镇
大专
经验不限
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办公室跟单文员
岗位职责:
1、负责网店平台在线客服工作,包括售前咨询接待、产品介绍及解答客户问题,促成交易;
2、处理微信上的订单,进行网上售前接单,并登记普票、专票及样品记录等;
3、解决售后问题,处理客户投诉,维护客户关系;
4、协助团队完成其他日常事务性工作。
任职要求:
1、中专学历,熟练操作办公软件,打字速度每分钟35个以上;
2、普通话流利,具备良好的沟通能力,能够通过电话与客户进行有效交流;
3、思路清晰,反应迅速,做事主动,有较强的学习能力和团队意识;
4、工作耐心细致,愿意从事销售类客服工作,生手可培养;
5、1年及以上相关工作经验,有销售或客服经验者优先。
上班时间:中午12:00 - 晚上21:30
工作地点:石碣镇下一村三德街10号
所属行业:化工材料
工作地点
广东省东莞市石碣镇下一村三德街10号
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6-8K
东莞-石碣镇
中专
1年
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电商客服
招聘5名电商客服
招5名电商客服,2年以上淘宝客服经验优先,新手勿扰,招坐班客服,负责售前接待销售,熟悉后台操作;
任职要求:
1、具备2年以上电商客服相关工作经验,电脑打字速度每分钟40字以上,及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题,提高售后体验满意度。
3、熟悉淘宝、天猫、1688客服平台操作流程具有较强的交流沟通能力
4、性格阳光,工作踏实,能适应工作安排。
薪资体系:
●客服:3500底薪+提成+绩效奖,综合薪资 5-10k,部分能力强的能拿上万;
●上班时间:早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00;每个星期休一天。
●餐补:300元/月、房补:200元/月
工作地点
广东省东莞市长安镇长安镇长安莲峰北路14号106室106
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4-8K
东莞-长安镇
高中
1年
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网店客服
【网店客服】
岗位职责:
1、负责各平台网店客服的基本操作,产品上架及日常优化,每天基本日常维护。
2、负责阿里巴巴平台的询盘回复,客户沟通,促成订单。
3、主动挖掘客户,细心解答顾客的询盘问题。
4、负责跟进生产订单,处理客户的询函以及整理归档相关工作资料。
5、同时可凭借自己的社会资源开发线下客户群体和其它网络平台渠道。
任职要求:
1、前期公司会培训上岗,从事过网络销售经验者忧先。
2、热爱销售工作或从事过网店销售经验,如:1688、SEO,B2B,天猫,京东......。
3、性格开朗,健谈具有优秀的沟通能力和抗压能力,有公关应变能力和商务谈判能力;
4、具有一定市场敏锐度、观察力(产品市场调研和需求分析);
5、服从管理,热爱学习,能够吃苦,有团队精神。
薪酬待遇:
1、每周工作6天制,周一至周六上午8:30-12:00下午13:30-18:00,周日固定休息(遇国家法定假期按规定放假)。
2、吃住全包,提供五险;可申请住单间有房补;
3、每月公司会组织团建和各类活动。
4、办公室环境舒适,办公设施齐全。
5、适应期2个月,优秀者提前转正。
因为我们坚信能者多劳,也要厚金重赏的道理!欢迎有志之士加入,选择我们定不负韶华,同时也希望您能与公司共赴前程。我们要的不仅是人才,更是能够长期一起奋斗和陪伴的兄弟姐妹!
工作地点
广东省东莞市大朗镇东莞市大朗镇大井头第二工业区顺兴4路10号
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4-8K
东莞-大朗镇
高中
经验不限
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电商客服
岗位职责:
1、熟练使用电商平台在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;
2、学习产品,了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并解答店铺商品,协助顾客准确的找到合适商品,并促成订单;
3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
4、其他需要处理的客服日常工作;
任职要求:
1、熟悉或有电商客服经验优先或医药相关专业为佳;
2、善于学习、总结、懂得变通,最终做到以专业角度与客户商谈、沟通交流;
3、具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力;
4、电脑基本操作熟练,会网购,资深网购优先。
工作时间:早班8:00-16:30,晚班14:30-23:00 ,有宿舍不包吃。
工作地点
广东省东莞市莞城区旗峰路193号
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4-6K
东莞-莞城区
中专
1年
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淘宝客服
岗位职责:
1、负责淘宝店铺、阿里店铺及微信平台的售前接单和订单处理工作;
2、通过淘宝旺旺提供售前咨询,解答客户疑问,引导客户下单并促成交易;
3、处理售后问题,包括投诉解决及客户服务跟进,确保客户满意度;
4、协助团队完成销售目标,提供优质的客户服务体验;
任职要求:
1、大专学历,1年及以上相关工作经验;
2、熟练使用办公操作软件,打字速度每分钟35个以上;
3、普通话流利,具备优秀的沟通能力及服务意识;
4、头脑灵活,思路清晰,性格开朗,具有良好的团队合作意识;
5、工作有耐心,能适应销售类客服的工作节奏;
6、接受单休,月休四天,节假日正常放假;
工作地点:石碣镇下一村三德街10号
工作地点
广东省东莞市石碣镇下一村三德街10号
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6-8K
东莞-石碣镇
大专
1年
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网络运营客服
(专员)客服人员的岗位职责
1、收集客户信息,进行有效的客户管理和沟通,达成交易;
2、建立客户档案,质量跟踪记录,售后服务;
3、负责根据客户需求的特点,为客户提供最优产品解决方案;
4、负责与客户之间的商务谈判,建立客户关系,提高合同额和利润率;
5、负责协调各种内部、外部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度;
6、负责对项目回款过程的监控和执行,提高回款率;
7、负责通过客户回访,了解客户需求及潜在需求,以提高客户满意,促成客户二次开发。
任职资格:
1、普通话标准流利、声音甜美、性格活泼开朗、有良好的人际交往和沟通能力。
2、能承受一定的工作压力。
3、熟悉电脑基本操作,打字速度45字/分钟,熟悉photoshop等图片处理工具,具备基本的图片处理能力。
4、具有高度的工作责任感及较强的服务意识。
工作地点
广东省东莞市厚街镇东明路10号7号楼1单元101室
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5-8K
东莞-厚街镇
高中
3年
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客户服务专员
4000+提成+生活补贴+奖金
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的处理能力,针对公司现有的客户进行维护,让客户理赔时感受到服务态度好,达到最好的客户维护的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6· 资料变更的电脑入录,客户整理资料
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
上班时间:周一到周五每天8小时,平时不加班,周末双休
工作地点
广东省东莞市南城区寰宇汇金中心9A座9座A栋8楼
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3.6-5.4K
东莞-南城区
高中
1年
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