东莞网络客服工资待遇

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• 网络客服

  网络客服7.5-9.5K

  东莞-虎门镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、通过在线聊天工具、邮件等渠道，及时解答客户的咨询与疑问，活跃账号，提供情绪价值。2、协助客户解决账户注册、使用流程 提升用户满意度；3、记录并整理客户反馈的问题与建议，定期汇总并汇报至相关部门；4、维护良好的客户关系，促进用户活跃度与留存率。                                       任职要求：
  1、学历、经验、语言均不限，公司提供完善的岗前培训；2、具备良好的沟通表达能力，和临场应变能力。工作耐心、细致，有服务意识,具备团队合作精神与抗压能力。3、工作态度积极向上，具备良好的学习态度。

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇郭武一路一号顺盛大厦13楼03号

  

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  7.5-9.5K

  东莞-虎门镇 学历不限 经验不限
  

  启华文化

  互联网 1-100人
• 淘宝客服电商客服

  淘宝客服电商客服3-5K

  东莞-黄江镇

  学历不限

  应届毕业生

  【工作内容】
  - 负责淘宝、拼多多平台店铺的商品信息录入与上架，确保商品描述准确、规范；
  - 优化商品标题、详情页及图片，提升商品曝光率和转化率；
  - 协助处理日常店铺运营相关事务，如库存管理、订单跟进等；
  - 配合团队完成店铺日常运营任务，提升店铺整体表现。
  【任职要求】
  - 无需相关工作经验，接受应届生或转行人员；
  - 具备良好的沟通能力和责任心，能适应快节奏工作环境；
  - 熟悉电脑操作，具备基本的办公软件使用能力；
  - 对电商行业感兴趣，有学习意愿和团队合作精神。

  工作地点

  广东省东莞市黄江镇广东省东莞市黄江镇社贝路2号金鸿城五金

  

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  3-5K

  东莞-黄江镇 学历不限 应届毕业生
  

  金鸿城自动化机械科技

  生产/制造/加工 1-100人
• 电商客服

  电商客服4.5-6.5K

  东莞-寮步镇

  高中

  1年

  岗位职责
  - 负责电商平台的实时客户咨询，耐心解答客户关于宠物营养保健品的产品功效、成分、使用方法、售后流程等相关问题，引导客户完成下单，提升转化率。
  - 实时处理客户订单相关需求，包括订单查询、修改、取消、物流跟踪等，及时反馈订单异常情况，协调仓储、物流等相关部门解决，保障客户购物体验。
  - 负责客户售后问题处理，包括产品退换货、质量反馈、使用疑问跟进等，妥善安抚客户情绪，降低客户投诉率，维护品牌口碑。
  - 做好客户咨询记录、售后台账，及时梳理客户常见问题，反馈给运营及产品部门，为产品优化和服务提升提供参考。
  - 配合店铺活动（如促销、上新等），主动向客户介绍活动规则、优惠政策，助力活动达成；完成领导交办的其他相关工作。
  -因属于新店铺起步阶段，客服咨询量较少以及订单量较少的情况下，客服需负责【打包发货】职责
  任职要求：
  - 年龄18-35周岁，男女不限，高中及以上学历，有电商客服经验者优先，熟悉宠物营养保健品类者加分（了解宠物饮食习性、常见营养需求者优先）。
  - 具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心、有责任心，能快速理解客户需求，灵活应对客户咨询，善于化解客户不满。
  - 熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分钟，能熟练使用电商平台聊天工具及办公软件（Word、Excel）。
  - 能接受实时综合工时制及轮班安排（含早晚班、周末及节假日轮班），服从公司排班管理，无不良从业记录。
  - 热爱宠物行业，有爱心、有同理心，愿意长期从事宠物相关客服工作，具备较强的抗压能力和团队协作精神；养宠者优先。
  -薪资构成：
  基本工资+绩效奖金（客户咨询转化率、客单价、售后满意度、响应速度等），底薪4000元+绩效奖金500元+团队提点奖励分配，综合月收入5000-7000元。
  特别说明：
  1、该岗位实行月综合工时制（月休4天），会有晚班手机值班到23:00的需求，介意者勿投。
  2、上班时间为下午13：30-17：30（办公室班）+手机在线客服值班至23：00
  3、手机客服在线值班补贴500元/月
  

  工作地点

  广东省东莞市寮步镇广东安兴工业器材有限公司

  

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  4.5-6.5K

  东莞-寮步镇 高中 1年
  

  安兴工业器材

  生产/制造/加工 1-100人
• 在线客服

  在线客服5-7K

  东莞-寮步镇

  大专

  经验不限

  1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。
  2、有电商相关实习或工作经验者优先，熟悉主流电商平台（如淘宝、阿里、抖音小店等）的基本操作流程。
  3、熟练掌握拍照和视频拍摄技巧，会使用视频剪辑软件，如剪映、Premiere 等。
  4、文字功底扎实，能够撰写吸引人的文案，有效传达产品信息。
  5、日常回复客户的询盘和报价
  
  上班时间：
  周一至周六：上午8：30:00--11:30 下午13:30-19:00
  薪酬福利
  1、待遇：4000+提成
  2、公司提供：社保+绩效奖金+带薪年假+年底奖金
  （节假日按照国家法定节假日休息）
  3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、员工晚会、团建等。
  4、良好晋升机会

  工作地点

  广东省东莞市寮步镇松湖智谷B8栋802

  

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  5-7K

  东莞-寮步镇 大专 经验不限
  

  中橙伟业自动化

  仪器仪表 1-100人
• 电商客服（经验在一年以上）

  电商客服（经验在一年以上）5-10K

  东莞-常平镇

  学历不限

  1年

  工作职责：
  1、接待主动咨询产品的客户，了解客户需求，给客户推荐相应的产品；
  2、针对浏览过店铺产品没有下单的客户，进行主动咨询，引导说服客户达成交易；
  3、客户物流状态跟进；
  3、进行客户回访，维护好与客户的关系，建立客户档案跟踪记录等信息管理。
  任职要求：
  1、熟悉掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户推荐产品；
  2、语言表达能力强、头脑灵活、现场应变能力强、态度谦和热情、积极主动、打字速度快，从事过一年以上客服工作；
  3、具备良好的组织、协调、沟通能力及团队协作精神和人际交往能力，能承受较大工作压力以及解决复杂问题的能力。
  工作时间：（试用期1-6个月，无责底薪3500+提成。如果当月的销售额达到3万，薪资4000元+提成，无上限）
  早班8:00-11:30  12:00-17:00，中班9:00-12:00 14:00-18:00 18:30-20:00，晚班14:00-23:00（每月轮换一次），免费包食宿(每日两餐，宿舍两到三人一间，个人单独房间，有空调电扇，独立卫生间)，节日聚餐活动等安排。
  工作薪资：底薪（无责任底薪)+绩效业绩提成+全勤奖 综合6K-15K

  工作地点

  广东省东莞市常平镇桥沥桥头工业区扬坑路36号301室

  

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  5-10K

  东莞-常平镇 学历不限 1年
  

  东莞洁新

  服装/纺织/皮革 1-100人
• 网络在线客服

  网络在线客服4-7K

  东莞-长安镇

  大专

  应届毕业生

  岗位职责：
  1、负责淘宝店铺的售前接单及订单处理工作；
  2、熟练使用聊天工具，热情准确地回答客户问题，促进线上成交；
  3、解决简单的售后纠纷和投诉，及时登记并反馈给售后人员；
  4、挖掘客户需求，定期汇总客户反馈，提出产品改进建议；
  5、维护老客户关系，建立良好的客户联系；
  
  任职要求：
  1、有意向做好客服的工作或想往这方面发展的。有这方面经验的优先；
  2、熟练使用电脑，具备较快的打字速度和良好的沟通能力；
  3、头脑灵活，思路清晰，具备良好的团队合作意识；
  4、工作耐心细致，能承受一定的工作压力；
  5、熟悉相关产品知识及销售话术，有较强的学习能力；

  工作地点

  广东省东莞市长安镇厦岗福海路52号（天工智谷）10栋一楼

  

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  4-7K

  东莞-长安镇 大专 应届毕业生
  

  东莞六欣精工科技有限公司

  钢铁/有色金属冶炼及加工 1-100人
• 电商客服

  电商客服5-6.5K

  东莞-清溪镇

  高中

  2年

  岗位职责：
  1、负责在线接待客户咨询，解答产品信息、价格、促销活动等问题
  2、处理客户订单查询、物流跟踪、售后问题等日常客服工作
  3、协助客户完成售前咨询和售后服务工作，提升客户满意度
  4、记录客户反馈的问题和建议，及时向上级汇报
  5、维护客户关系，处理客户投诉并做好记录
  
  任职要求：
  1、两年以上电商客服相关工作经验，有相对匹配的打字速度。
  2、高中或中专及以上学历。电子商务专业有限
  3、具备良好的沟通表达能力和服务意识
  4、能够熟练使用办公软件和电商平台操作系统
  5、工作认真负责，能够承受一定的工作压力

  工作地点

  广东省东莞市清溪镇谢坑村

  

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  5-6.5K

  东莞-清溪镇 高中 2年
  

  广东酷宁电机有限公司

  电子/半导体/集成电路 100-200人
• 售后客服

  售后客服5-6K

  东莞-清溪镇

  学历不限

  应届毕业生

  1、负责电商平台（拼多多，淘宝，1688，抖音,京东,快手,唯品会,得物）的售后工作，
  2、处理店铺后台的退货退款换货处理；
  3、帮助客户进行订单查询，如物流查询，发货状态，快递修改地址；
  4、缺货订单联系客户退款/更换
  5、处理售后退件拆包登记，补发商品配件；
  6、接受轮休,服从安排

  工作地点

  广东省东莞市清溪镇奋达科技园内2期B栋

  

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  5-6K

  东莞-清溪镇 学历不限 应届毕业生
  

  明联瑞（东莞）科技有限公司

  电子商务 1-100人
• 网络客服专员

  网络客服专员4.5-5.5K

  东莞-寮步镇

  中专

  经验不限

  职位描述
  1、通过聊天软件接待客户,解答客户疑问,促成交易；
  
  2、负责售前支持，产品介绍,引导客户达成交易；
  
  3、负责售中跟踪，客户订单生产、发货、物流状态跟进；
  
  4、负责协助运营做好售后服务，客户反馈问题处理,中差评、退换货、投诉处理等；
  
  5、负责相关工作数据及文档整理、归纳，定期同客户联系，配合业务部做好老客户维护；
  
  6、统计每天客户提出的问题，提升服务档次，让客户有一个良好的购物体验。
  
  任职要求：
  
  1、性别不限,年龄18-33岁,打字速度50 个字/分以上；
  
  2、有一年以上网络销售经验，头脑清晰,思维敏捷,,有良好的服务意识,工作耐心细致；
  
  3、有良好的人际沟通能力，性格开朗,脾气温和。
  
  4、学习能力强,有吃苦耐劳精神,热爱客服工作；
  
  5、对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作任务；
  
  7、熟悉阿里巴巴后台操作,能独立处理网店日常流程者优先；
  
  8、拥有优秀的团队合作精神。

  工作地点

  广东省东莞市寮步镇东莞市坤旺印刷有限公司

  

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  4.5-5.5K

  东莞-寮步镇 中专 经验不限
  

  坤旺印刷

  印刷/包装/造纸 200-500人