岗位职责：
1、统筹跟单团队工作，全面负责外贸订单流程管理，提升团队执行效率与服务质量；
2、管理并指导团队成员，优化内部协作流程，建立高效、有战斗力的业务跟单团队；
3、对接客户，协调样品与大货交期，推动订单顺利生产与交付；
4、针对生产中出现的问题，提出专业解决方案，确保订单质量与时效；
5、具备销售思维，快速识别客户需求，提升客户满意度与复购率；
6、熟悉毛织工艺，掌控成本与品质之间的平衡，提升公司效益；
7、以数据为导向优化流程，提升整体订单履约表现。

岗位要求：
1、30-40岁，男女不限，高中及以上学历；具备3年以上带团队经验，能独立管理跟单小组或业务团队；
2、10年以上毛织服装从业经验，熟悉毛衫各类工艺及大货生产流程；
3、具备扎实的生产管理背景，对交期、成本、质量有良好把控力；
4、英文书写能力强，英语口语流利者优先，能无障碍与海外客户沟通；
5、具备责任感、抗压能力强，具备优秀的沟通谈判及统筹协调能力；
6、对数据敏感，具备一定的成本控制与流程优化能力；
7、有销售意识及客户服务意识，能够推动业务增长与团队进步。

年薪30-40w，需要抗压能力强

工作地点

广东省东莞市大朗镇顺兴四路26号

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业务跟单主管主要有以下岗位职责：
 订单跟进与管理
 - 负责订单的整体跟进流程，从接收客户订单开始，仔细核对订单信息，包括产品规格、数量、价格、交货日期等细节。
- 根据订单情况制定详细的跟进计划，明确各阶段时间节点，如生产开始时间、生产完成时间、发货时间等，并严格监督计划的执行。
- 及时处理订单执行过程中出现的各种问题，如生产延误、质量瑕疵、原材料短缺等，协调相关部门共同解决。
 客户沟通与服务
 - 作为与客户沟通的主要窗口之一，及时回复客户关于订单进度、产品信息等方面的询问，确保客户能随时了解订单动态。
- 收集客户反馈，对于客户的投诉或建议进行记录和整理，协调内部部门及时处理客户问题，提高客户满意度。
 团队管理与协作
 - 领导和管理跟单团队，分配工作任务，根据团队成员的能力和经验合理安排订单跟进工作。
- 组织团队会议，分享订单跟进经验，培训团队成员，提升团队整体业务水平和工作效率。
- 与其他部门（如销售、采购、生产、物流等）保持密切协作，协调跨部门工作流程，确保订单顺利完成。
 数据分析与报告
 - 定期收集和分析订单相关数据，如订单完成率、准时交货率、客户投诉率等。
- 根据数据分析结果撰写工作报告，向上级汇报订单跟进情况，提出改进建议和措施，为公司决策提供支持。

工作地点

广东省东莞市中堂镇南潢路205号102

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