1、‌接受货主委托并进行询价‌：货代操作员需要接受货主的委托，并对其进行询价。询价包括海运,空运，陆运等，具体内容如下：
2、‌海运进出口询价‌：需要掌握发货港至各大洲、各大航线的常用港口价格、主要船公司的船期信息，并根据需要问明货名、危险级别等信息。
3、‌陆运进出口询价‌：需要掌握各大主要城市的公里数和拖箱价格、各港区的装箱价格、报关费、商检、动植检收费标准等‌。
4、‌空运进出口询价‌：需要掌握发货机场至各大洲、各大航线的常用机场价格、主要航空公司的航线信息，并根据需要问明货名、危险级别等信息。
5、‌订舱和安排运输‌：货代操作员需要新建委托并在操作系统内创建业务编号、新建业务档案，输入业务有关数据，包括发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量等‌。
6、‌处理货物出口流程‌：货代操作员需要处理客人出货前后对货物出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务，并根据客户委托合理安排订舱、商检、报关、拖车等货物出运事宜。
7、‌协调沟通‌：货代操作员需要与客户、业务员、船东及船代进行协调和沟通，及时反馈客户信息，处理在操作过程中的各种投诉和建议，保持团队内部沟通。
8、‌处理异常情况和突发事件‌：货代操作员需要妥善处理出运过程中的各类异常情况和突发事件，并及时向上级汇报。
9、‌费用维护和订单处理‌：负责日常业务费用维护，订单后续相关操作交接工作，保证业务无缝衔接，分析客户满意度问题点并提出合理建议。
10、‌数据监控和分析‌：日常数据的监控分析和统计总结，确保系统中的数据一致，并协助查询库存数据及物流轨迹‌。

工作地点

广东省深圳市南山区临海路59号海运中心

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岗位职责：
1.与航空代理和机场货站对接，安排每日订舱和出货；
2.与客户对接，及时处理客户物流委托、及时向客户提供准确提单和更新货运跟踪，解决客户各种的问题；
3.与车队对接，安排供货商提货、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜；
4.在操作过程中有任何问题及时与报关行、客户进行沟通，并及时解决问题，顺利完成每日出货；
5.海外清关文件整理与归档等；
6.负责录入每票货物的应收应付费用，及时出账单与请款，安排开发票事宜；
7.接受客户投诉、纠纷的处理，以及完成上级交办的其他相关工作。

任职要求：
1.本科及以上学历, 英语四级或六级以上水平，熟练使用各种常用办公软件，工作细心；
2.1年以上相关空运操作或客服经验，具备单证、货代、运输及一定进出口贸易知识；
3. 熟悉并能独立完成空运进、出口操作流程；
4.开朗热情，能吃苦耐劳，具体良好的客户服务意识及沟通能力，协调能力强；
5.高度的责任感及较强的团队合作精神，良好的沟通技巧和说服能力，能够承受一定的工作压力；

职位福利：
1.五险，法定假日休假，节日福利，年终奖；
2.公司位于福永地铁口附近，交通便利。

工作地点

广东省深圳市宝安区宝安大道6099号星港同创汇玉衡座3栋501

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