岗位职责
1. 对社媒（FB,IG,YOUTUBE、Tiktok、论坛等）进行运营和管理，包括账号的日常管理、维护和优化。负责发布内容、回复用户评论和私信，积极与用户互动，解答疑问，处理投诉，建立良好的用户关系，提高用户满意度和忠诚度。
2. 制定并执行社交媒体用户增长计划，通过各种渠道和手段（如合作推广、活动营销、优质内容吸引等）吸引新用户关注和注册，增加粉丝数量和活跃度。
3. 使用大数据分析，关注网络趋势，和新平台成长状况，通过用户分析，评估新平台，并最终在新平台搭建和运营官方账号。
4. 负责社媒社群的组建、运营和管理，建立活跃的用户社群，促进用户之间的交流和互动。策划并组织社群活动，如话题讨论、抽奖等，增强用户粘性和归属感。
5. 根据产品特色，落地宣传、促销、推广活动，主要包括活动在社交媒体的发布，监控，留言互动。
6. 对社媒的活动、互动数据，进行分析，并提出优化建议。
7. 售后邮箱的日常维护，并能够持续跟进售后问题的反馈，并进行总结、分析，最后提出优化建议。
8. 推广物料的制作。根据相关推广活动的需要，以及品牌调性，配合设计师，协调内外部资源，进行推广物料的制作。
9. 与其他部门协作，共同完成公司的市场推广和品牌建设任务。

任职要求
1. 本科及以上学历，新闻、传媒、广告、市场营销等相关专业优先。
2. 英语四-六级及以上，英语能作为工作语言，口语精通。
3. 有经验要求，需具有 1年以上新媒体运营经验，熟悉海外新媒体的规则和操作技巧。
4. 具备优秀的文案撰写能力和创意策划能力，能够独立完成高质量的内容创作。
5. 具有较强的数据分析能力和问题解决能力，能够根据数据反馈及时调整运营策略。
6. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够承受工作压力，按时完成工作任务。

工作地点

广东省广州市黄埔区黄埔区开创大道2819号1号楼7层758室

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