一、岗位职责：1、主要负责淘宝、天猫等渠道店铺销售目标制定与拆解、内容运营规划、站内推广、客户关系管理等日常运营管理工作，做运营预算方案，提高商品的点击率和转化率，达成店铺业绩指标；2、负责店铺改版策划上架、推广销售、售后服务等日常运作管理；3、负责制定店铺促销活动方案，执行与配合官方相关营销活动；4、分析市场趋势，利用数据驱动运营决策，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案，提升店铺流量和销售业绩；5、负责电商平台客户服务与售后、发货事宜，确保提升客户满意度和提升用户体验进而提升复购、以及确保商品物流的配送顺畅；6、有店铺运营突破经验，协助管理部门的日常工作；二、任职资格：1、本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先；2、具备2年以上淘宝、天猫平台运营经验，熟悉电商平台的运营流程、规则和相关工具，熟练掌握电商平台的操作技能，有良好数据分析能力，为业务提供数据支持；良好的沟通能力和客户服务意识，能够处理客户投诉和问题；3、具有主动积极工作态度，团队合作精神，能发现问题及时沟通解决问题，能够承担工作压力和挑战；4、运营类目为医疗器械产品行业相关运营成功经验优先。

工作地点

广东省广州市广东广州市白云区广州市广园中路171号联鸣商贸中心A座之六

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